私は、間違ってますか？😔

どうぞ✋

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>> 1 もうひとりの店員が出てきて「この商品はうちでは仕入れないんで他の店に行ってくれないですかね～」と💢
そんなやりとりをしていたら後ろに並んでた２０代前半らしき男性が「ないって言ってんだから仕方ね～じゃん、他の店に行けば？」と言ってきたので「でも、私がくじをひいたのはこの店でしかも前にきた時に、また後日こいと言われたから来たんですよ」と言ったら小さい声でブツブツ言っていました。確かに私は、面倒な客かもしれませんが、くじにもその場で交換できると書いてあるし、商品を仕入れないなら最初からその商品を含んだくじを抜くか、もしくはそんなキャンペーンなんかやらなければいいと思うんです。私は、店員に３度も舌打ちをされ他のお客さんには文句を言われ、そんなに私が悪いことなんでしょうか。

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「チッ」ってか (`ヘ´)

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そこまでして商品貰わなくてもよくない❓っと少し思いますが、店員の態度悪すぎますね💢💢‼

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>> 3 「チッ」ってか (`ヘ´) 私にですか？

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確かに引いたのは、その店ですが他店舗でも使える券なので、他で交換したら良かったのではありませんか？

商品の仕入れは店によって違いますし、券をいちいち抜いてられないと思います。

店員の態度は最悪ですが、商品がないのでは交換のしようもありませんし、他店舗で交換したらいかがですか？

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満足に客応対できない店に当たって残念でしたね。苦情はお客様センターにでも連絡して 対処してもらいましょう。

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チェーン店ならば、本社に連絡して苦情言った方が良いですよ～。
品物が無いならば無いなりの対応があると思います。 舌打ちはないですよ💢

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>> 4 そこまでして商品貰わなくてもよくない❓っと少し思いますが、店員の態度悪すぎますね💢💢‼ そこまでして…と言われたらそれまでですが。たまたまその商品が私のよく飲んでいるものだったのでタダで貰えるならいいなって正直思いました。別にゴミになるような欲しくないものならその場で交換券は捨てます。ありがとうございました。

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まぁ そう熱くなるなよ主さん！
また いい事あるって(-.-)y-~~~

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>> 6 確かに引いたのは、その店ですが他店舗でも使える券なので、他で交換したら良かったのではありませんか？ 商品の仕入れは店によって違いますし、券… そう言われればそれまでですが、それでは顧客対象の全店共通のキャンペーンはやらなければいいと思います。顧客対象ならどんな顧客にも対応できるように準備してから行うのが企業だと思います。ありがとうございました。

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そこの店員達おかしいですね😠
貴方はおかしくないと思う！

私が店員なら、まず商品がないことを謝って、同等の値段の別の商品と交換します。

舌打ちですが、人種差別する訳でありませんが、外国人は接客の感覚が日本と違います😱
スイス在住の親友が、スーパーで半額シールの貼った商品を買った時、レシートを見ると半額になっていなかったので、レジの女に言ったら「チッ」と舌打ちされた…という話を思い出しました。

貰えなかった事よりも、失敬な態度に腹たちます😤私なら本社調べてクレーム入れます👊

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>> 7 満足に客応対できない店に当たって残念でしたね。苦情はお客様センターにでも連絡して 対処してもらいましょう。 そうですね、ただ…クレームというのは、根底には、その企業なり店への期待もこめてのものだと私なりに思っているので、今回は、それすらしたくない気分です。ありがとうございました

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３です。もちろん店員さんに対してです😊
なんか嫌な店ですね

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>> 8 チェーン店ならば、本社に連絡して苦情言った方が良いですよ～。 品物が無いならば無いなりの対応があると思います。 舌打ちはないですよ💢 そうなんです。私だって何がなんでもその商品じゃなきゃっていうんじゃないんです。２回も足を運ばせた事を素直に謝罪し代用品で済ませるとかの誠意が欲しかった…それだけです。ありがとうございました

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>> 10 まぁ そう熱くなるなよ主さん！ また いい事あるって(-.-)y-~~~ ありがとうございました

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>> 14 ３です。もちろん店員さんに対してです😊 なんか嫌な店ですね その店は、基本的ないらっしゃいませ等の言葉もないし極めつけは、明らかに未成年と思われる人に年齢確認せずにタバコを売っていました。ありがとうございました

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>> 12 そこの店員達おかしいですね😠 貴方はおかしくないと思う！ 私が店員なら、まず商品がないことを謝って、同等の値段の別の商品と交換します。 … 気持ちわかって頂けて嬉しいです。やっぱり私は間違ってませんよね😔でも、ちょっと意固地になってしまったかもしれません…歳かな😢ありがとうございました

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ありえませんねその店員😤
金貰って働いとんだろうがなんだその素の対応は、あぁん😁💢⁉と言ってやりたくなります😤😤

後ろの客も、おまえも余計な口挟むんじゃねぇ😤‼って感じですしね😃💢‼

主さん嫌な思いをされましたね😥

でもくじが当たったのはラッキーですよ❤
他のお店で交換できるといいですね😊✨

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>> 19 そのくじは、捨ててきました(笑)

気持ちわかって頂けて嬉しいです。

ありがとうございました

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それは店が悪いですね。やっぱり苦情入れた方がいいと思います！

• << 23 お礼を言うのを忘れていました😩ありがとうございました✨

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>> 21 そうですね、一応皆さんの意見もご参考に相談窓口の電話調べてみました。明日かけてみます。その対応でその企業がわかると思います。とはいっても、相手の本音は適当にあしらっとけ、で終わると思いますけどね😒

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>> 21 それは店が悪いですね。やっぱり苦情入れた方がいいと思います！ お礼を言うのを忘れていました😩ありがとうございました✨

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くじ捨てちゃったんですね…

苦情は絶対入れて下さいね！そもそも、くじを作成した本部が商品がない場合のマニュアルまで作成せずにキャンペーンを行った本部も悪い。私なら、後日出直せと言われた時点でクレーム入れますよ。

私なら電話もするけど、くじは捨てずに封書で送りつける。

封書のクレームは効果あります。

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>> 24 ありがとうございました。早速、今、お客様相談窓口に意見を言いました。が…今日は、担当が休みなので後日連絡をしますと言われ具体的な対応はしてもらえませんでした。しかも、今度は用意させておくのでもう一度行けと言われました。あり得ないです(笑)

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