住宅での水漏れ事故の対応について‥
先日、子供がペーパーを使いすぎでトイレを詰まらせ水が溢れ、階下の部屋に水漏れの被害を出してしまいました。
すぐに階下の住人ｻﾝに謝罪し、掃除させて頂き、その後フロアの状態も伺いに行き、清掃用具も渡しました。
それと何かありましたら保険を使い修繕もさせて頂く旨もお伝えしました。
次の日、お詫びの品と商品券を用意し、訪ねましたが、お留守でお会いできなくて‥。
そしたらその次の日、管理人ｻﾝから電話があり、床を張り替えてほしいとの要望を伝えてほしいとの事でした。直接は言いにくいから‥と。
もちろん、うちの不注意で、階下の住人ｻﾝに、ご迷惑をかけてしまったので、先方の納得いく形で対応させて頂きたいので、修繕はさせて頂くつもりです。
でも、今後のお付き合いに不安を感じてしまいます。
同じような経験をおもちの方、どういう対応をすれば、先方にこちらの誠意が伝わるのか‥？
教えて頂けませんか？
私のとった対応でおかしいところはありますか？
宜しくお願いします。
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自分は二階建てのアパートに済んでます二階の角部屋です、２年前にトイレのウォシュレット交換した時、水道の元栓止めないで作業したため、もの凄い水が 滝の用に流れ 10センチ位 水が溜まり 下の住人に水の元栓止めて貰いました。下の階のトイレに水が落ち、トイレの壁も濡れました。トイレ周辺も多少濡れた見たいです、大家さんも呼んで話し合い、とりあえずカーペット代金一万円。払いました。今後何か有れば火災保険を使う約束をしました。証拠の写真も撮りました 保険屋に言われたので。あれから２年か３年過ぎましたが、保険は使ってません 会えば挨拶します。
県営住宅でしたが 二回程 台所一面水浸しにしました💦 二階でした （トイレではなく洗面所から溢れました） その時 １階の人から 天井から水が落ちてきてるのですがと言われて 電気の修理 直ってから夫婦で菓子折りをもって いきました そのあとも普通でしたよ💦
レスしてくださった方々‥ありがとうございました。
一階の住人ｻﾝに会えました。
電話に出られなかった事等を先方から謝罪されました。
こちらも用意していた品物を渡し、謝罪と今後の流れを話しました。
ご夫婦で対応してくださり、納得して頂いたようでした。
本当によかったです。
皆様の励ましが
心強かったです。
ありがとうございました
m(_ _)m
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