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クレームって…
皆さんどうしてます?私は電話してしまうタイプです。
物によっては交換してもらったりしますが。でも言わないと、同じ思いをする人がかわいそうかと思って。
ご意見お待ちしていますm(_ _)m
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もぅ過去のはなしですけど…、ぁるスーパーに苦情でんゎを父がかかけていました(^_^;)母はそうゅぅことができないひとなので(-.-;)食品はお客さんの口に入るものだから苦情は出した方がいいと思いますが…。
お店の人は お菓子おりと謝罪に来ましたょ
クレームの内容にもよります。仕事柄クレーム処理をしますが、言わなきゃ損みたいな感じの人が多くなってる気がします。勿論、クレームがついて当たり前と思う事もありますが・・・自分自身ではクレームをつける事はほとんどしません。そんなに暇じゃないので、時間の無駄だし、クレームが解決するまでその事を気に留めるよりも早く忘れたいと思うので。
私はあるところにクレームをしました。でもその営業所は所長も駄目所長でした。納得いかなかったのでその上の支部に電話しました。やはり、地方の営業所は管理が甘く所長も怠慢でした。 それと反対にクレームが好きな人もいます。暇人ほどかけるようです。
服屋で働いてますが…クレームはいっぱいきますね(^_^;)
言ってもらった方が店にとっては『目が届かなかった…』と反省をして、同じ事を繰り返さないように気を付ける事ができます!!
本来クレームはあってはならない事なんですが…店としては、小さな事でも言って頂く事は、ありがたいです☆
ちなみに私は言えないです(^_^;)後悔した事も有りますよ(ToT)
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