クレームの電話しました…私間違ってますか？

サービス業でその態度はいかがなものか…
仕事中でなければまだわかりますが。

お客さんの前でそんな態度をとることがお店にとって何を意味するのか❓一人の店員が取る態度ひとつでその店の印象が悪くなる可能性もありますよね。感じ悪いし、もうこの店来たくないって。お店にとって損失になりかねない。プロ意識の欠如ですよ。

謝られたんですからその態度は無いでしょう💧

まぁその後でクレームを入れるかどうかは別の話ですが。それこそ人それぞれ、怒るポイント違いますからね。

ちなみに私なら態度に一瞬あり得ないと思いつつ、すぐ忘れちゃうタイプなんで電話はしないと思います。

仕事柄、たまにクレームの電話受けますが、細かいことにいちいち煩い方もいます。30分以上話す方もいますし。よほど暇なんだなと思っちゃいます(笑)こちらが謝れば謝って済むと思うなと言われたり。

基本的にお客様の声は参考にさせて頂いてますが、世の中、色んな人がいるなと思います。。主さんは自分で間違いないと思うならもうそれでいいんじゃないですか❓