クレームの電話しました…私間違ってますか？

些細なことでいちいち…とか、子供の手を離したから悪いとか…、主を責めなくてもね。
だって、主は謝ったんだもの。
礼には礼で返さなきゃ。お客様が来てくれてなんぼでしょ、スーパーだって、競争なんだし。


私なんか、安さが売りのト○イ○ルで食べられないキュウリや玉ねぎ買ってしまい、翌日レジの店員に｢昨日買ったの腐ってました。｣と話したら、｢生鮮食品の売り場の者に言って下さい。｣と言われ、来るまでに２０分くらい待たされて、その上言ったら｢すみません。｣ と一言。
だったら、レジの店員が謝るのと変わらないじゃないか〰って‼
何か期待してしまった自分がいました。
クレーム入れたりはしませんでしたが、もうそこのスーパーは信用できないと自分は見切りました。
対応一つで客足は減りますよね。


主さんのクレームは、ある意味店側にとっても、従業員を教育する上でも、必要な貴重な意見だと思いますよ。