交通事故で…

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専業主婦さん（ 33 ♀ ）
11/10/30 18:41(最終更新日時)

以前こちらで相談した時がありましたが、改めてもう一度相談したい事があり投稿させて頂きました。

去年10月息子が事故に合いました。
相手（車）息子（自転車）
息子が道路を渡ろうとした時、相手側が渡ろうとしていた息子が反対車線の駐車していた車が死角となり見えず当ててしまった。とゆう交通事故です。
息子（当時六年生、）は顔の左目下あたりを骨折（もう何㍉か上に当たっていたら失明の可能性があった）、腰などの打撲、左胸あたりに
15㌢の傷（この傷はﾔｹﾄﾞの跡のような傷となり一生消えない）

そして、結果的には保険会社との話し合いになるわけですが、慰謝料も含めて13万円ほどだと言われました。私からしたら一生消えない傷になっているのにたった13万円…と思うと息子が可哀相でなりませんでしたので、ずっと保留にしてもらってました。
最終的に納得いかず、保険会社が紛争処理センターに申請する事を進めてきました。

そこで教えて頂きたいのですが、
紛争処理センターではどのような調停になるのでしょうか❓
被害者となるこちら側の意見や心情は聞き入れてもらえるんでしょうか❓

保険会社には結果的にはお金の解決となりますのでと言われたのですが、それならば私は13万円は納得いきません💧

経験ある方、アドバイスよろしくお願いいたします。

伝わりにくい下手な文章ですみません💦

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