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おばさんに怒鳴られた
No.84 12/05/18 20:55
通行人15 ( ♀ )
あ+あ-
主さん、コンビニ店員なら
グッドマンの法則をご存知ですか?
1人の苦情の裏には、26人が同じように不満を抱えているんだそうですよ
ただ口に出さないだけです。
つまり27人のうち、1人しか苦情という形で訴えないと言われています。
この場合、オバサンがそのひとり、周りのお客様は黙っていただけで口に出さなかっただけ…かもしれないということです。
でも、苦情を言ってくれる=変わるチャンスなんです
吐き捨てるような言ったオバサンの態度は腹がたったかもしれませんが、
少し考えてみれば、皆さんがレスしている言い分の方が正しいですよね?
数名の方々が書いてますが、私もコンビニで子供が騒いでいる場面に遭遇したことはありません。(スーパーではありますよ。不快なら場所を変えれば済む話なので、さほど気になりません)それだけコンビニって静かな空間で当たり前…のような感じになっているんでしょうね。
主さんが、うるさい子供を外に出しているのを見たことがないのではなく、多分 貴女には、そのような行動をすることが頭の片隅にすらないから、気がつかないだけだと思います。
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