お客さんは神様ですか？

その様なクレームを受けても、店長から直接お叱りとか、会社に電話やメール等のクレームが入った等で店長からお叱りを受けないのでしょうか？
面と向かって言うお客様はその様なクレームは会社側に入れないのかな、、
言えない人が電話やメールで苦情言っちゃうのかもしれませんが、
店長から特に何もないようでも、店長に相談されてみてはいかがですか？
笑顔で接客をするようにしてますが、笑顔に見えないらしいとか、あまり下手から接すると馬鹿にしているのかとお叱りを受けてしまうと。
電話やメール等では主さんあての苦情は来てませんか？など。

先ずは店長にどう見えているのかとか、相談して判断してアドバイス貰うしかないと思います。