接客ってこんなもの？

回答17 + お礼1　 HIT数 2208 あ+ あ-

悩める人
15/05/04 00:20(最終更新日時)

私が悪いか、本屋が悪いか判断ください🙇単行本を漫画専門店で取り寄せしました。発売日が古い商品でしたので、手に入るか疑問でした。取り寄せする際に店側から「連絡はどうされますか？」と聞かれたので、お店に入荷した時点で連絡お願いしましたと伝えました。１ヶ月たち取り寄せをお願いした単行本がどうなっているか、漫画専門店に聞きに行きました。 店側はまだ入荷してませんと返事をいただきましたが その際「お客様の中には廃刊の本を取り寄せされている方もいます。１ヶ月くらいでは、注文された商品がどうなっているか店側から連絡しません」と言われました。確かに入荷したら連絡くださいとお願いしましたが、１ヶ月も手に入るか手に入らないか放置しますか？廃刊の入荷を待っているお客様もいますと平気で言われましたが、廃刊の商品なんて何年待っても手に入るはずないと思いませんか？店員の言葉にキレそうになりました。普通なら１ヶ月もあれば、取り寄せをお願いした商品がどうなっているか連絡しませんか 「注文をいただいた商品ですが、まだお店には届いていません もうしばらくお待ち下さい」くらい臨機応変に対応出来ないものか？と 一番の腹立ちは廃刊のお客様を引き合いにだした事です

• 共感！0

• ウォッチリストに追加