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No.11 18/09/15 21:55
お礼

≫9

まあ、重大なクレームであれば上司が対応するんだと思うんですけどね。
取引先とかでもなく、顧客の思い込みによるクレームとか、こちらの小さなミスに関するクレームとかは、現場レベルで処理しますので、大抵の場合は私が矢面に立たされます。

11回答目(15回答中)

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