私、介護施設で清掃の仕事に従事しています。 私は同僚からいろいろと言われて孤立をして、業務の仕事も押し付けられています。そして出来ないと嫌なことを言われて毎日

上司の答えが正解に近いと思いました。
何かしら本人に問題が無い場合は、誰かしら助けてくれるものです。
どこに問題があるかを率直に聞いて改善していくことをお勧めします。
相談相手は上司が良いでしょう、それとなく他の従業員に聞いてもらうと良いと思います。

職場の人間関係が修復できない場合は転職も良いでしょうが、今のままだと転職しても同じことになる可能性が高いです。