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No.3 22/06/27 23:16
お礼

≫1

ご返信ありがとうございます。 
上席は何とか納めようとしたが、本当にしぶとくまだ怒りが収まらないとの事で、私がマニュアル通りの対応をしたこと、また誠意が足りないと怒っていたそうです。 
とにかく傾聴し、謝罪しかないですが、あの方は絶対に折れずに過剰な要求をしてくるタイプです。 
非常に困りました。

3回答目(7回答中)

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