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電話は連続でかけましょう論今の職場のコールセンターの上司がついた状態で私…

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匿名さん
23/12/12 10:42(最終更新日時)

電話は連続でかけましょう論

今の職場のコールセンターの上司がついた状態で私がお客さんにかけるときに「出ない」となるとすぐに「もう一度かけてみて」と言う人です
「出ようとしてたけど切れたとかでまたかけてくれないかなって待ってるときがあるから、直後にかけた方が時間空けてからより出てくれることがあるから」
しっくりきました

私もかかってきた電話の場合、まさに上司の言うとおりのときがあります
出ようとあたふたしたのにギリギリで切れて、今かけてくれたら出るよって状態でしばらく待ってます
知り合いならかけ直すけど、知りもしない番号なら気にはなるけど自分からかけてまではってなります
で、時間空いてまたすっかり何かしてるとこにかかってきてもまたあたふたの繰り返しでなかなか出られません
二回連続かけてくれた方が出る率高いと感じることはあります

でも二回連続かけない人が圧倒的多数なんですよね
このみんな忙しい時代に電話を飛び飛びで何度かけても逆にいつまでも話せないと思うんですよね
連続でかけるの心理的抵抗はありますが、出てくれる確率で言えば高いと思います
どう思いますか？