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No.10 24/01/11 14:42
お礼

≫9

そうですよね。
本当にその通りだと思います。大きい声は出していますが声の調子は高くて細めですし、クレーム対応も自信のなさから弱々しい頼りない感じなので、気弱に見えがちなんだと思います😭それに、お客様の言う事になるべく添える様に頑張ってしまっていました。
それじゃあ駄目ですね。できない事はできないと言って、ちゃんと筋の通った強気な対応を心がけようと思います。どうすれば正解なのかわからない所から自分の対応に自信が持てず、無理難題にオドオドしがちになっているので、たくさん業務の勉強をして自信を持って対応できる様にしたいと思います!ありがとうございます!!

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