お客様は神様なの？

接客業に就く以上はお客様が商品をご購入される事によって自分たちの給料が出ているんだとの認識を持つ事は非常に大切な事ですよ。嫌な客は来るなとか、売ってやってるという認識しか持てない人は接客業に向いて無いし、就いてはいけないと思いますね。個人経営ならまだしも、企業の一員として働いている以上、嫌な客でもちゃんとゲストとして扱わないと、社会人として失格だと思いますね。ちなみにボクは時々お客さんから「前によその店でお宅のスタッフの人に事実と違う説明を受けた、ちゃんとしてよネ!」とお客さんからお叱りを頂く事が有るのですが、そういう時でも同じ会社の人間としてちゃんと申し訳御座いませんでした・・とお詫びしていますが、意識レベルの低い人は自分がミスしたわけじゃ無いのに、何で私が・・って思うんでしょうね。