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販売業のフルタイムパートをしています。 店長とフルタイムパート3人でパートは全…
販売業のフルタイムパートをしています。
店長とフルタイムパート3人でパートは全員数ヶ月のひよっこでまだまだできないことがたくさんあります。
商品の場所は覚えましたが、商品の知識はまだまだ勉強中でわからないことは店長に聞いてなんとか働いています。
レジ作業もクレジット取り消しなどごく稀にしか起こらないことは教えてもらう機会がなくパート全員が未だにできないのですが、店長が休みの日にすることになったらどうしようかとヒヤヒヤしています。（ちなみにマニュアルは数年前に紛失したままでないそうです）
こんな状態なのですが最近は店長がパートと同じ日数休むようになり残業も厳しくなったとかで、パートだけで店を開けることが増えました。
レジも１つしかないため問題が起こると店長に電話をかけて指示を仰いで動くためお客様を長い時間待たせてしまうことも多々あり申し訳ない気持ちでいっぱいです。
商品の知識も曖昧なためお客様に満足な情報を伝えられずモヤモヤしています。詳しいお客様から全く知らないメーカーの名前などを出されると困ってしまい、ネットで商品の情報を調べられたらいいのですがネットも使えず途方にくれてします。
早く一人前にならねばと焦りだけが大きく辛くなり、仕事にいくのがちょっと嫌になってきました。
こんなまだまだできないパートにお店を任すってどうなんでしょう？信頼されていると前向きに考えてもいいのでしょうか？
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私が働いていた所がそんなかんじでした。派遣の人にお店を任せるなど、はいって二週間程度の新人バイトに締めの作業を任せるなど。
人手不足だったので、ちょっと説明して次から締めの作業をしてもらうというかんじでした。ほったらかし状態でした。
頼られている部分もあれば、ほったらかし、余裕がない場合もあるとおもいます。
パートで働いて四年目になります。私は初日の午前中に仕事を教えてもらい、午後からひとりでした。
はじめは不安でしたが半年後くらいから割り切りました。慣れてしまえば、自分のペースで仕事を進められて楽ですよ。
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