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数時間前、スーパーで買い物の最中に炭酸飲料の瓶を割ってしまいました。 すぐに店…
数時間前、スーパーで買い物の最中に炭酸飲料の瓶を割ってしまいました。
すぐに店員さんが駆けつけてくれて、「大丈夫ですか、怪我はありませんか」と聞いてきて、大丈夫ですと答え、片付けようとしたら「怪我をしたらいけないので、こちらで片付けます。弁償・買取は結構ですのでお買い物を続けて下さい」と言ってくれたので、そのまま買い物を続けて帰りました。
ただ今もずっとモヤモヤした気分で、弁償しなくて良かったのかと考えてしまいます。
皆さんだったらどうしますか?
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私もあります。
興味本意で入った高級スーパーで、
千円の南瓜の煮物のﾊﾟｯﾂを引っ掛けて落としたり…
ﾄﾞﾗｯｸﾞｽﾄｱで1本600円の栄養ﾄﾞﾘﾝｸを、これも引っ掛けて落として割れてしまいました。
弁償にはならなかったけど、同じくﾓﾔﾓﾔします。
何年経っても思い出します。
私はスーパーでお豆腐を落としちゃったことがあります。
グチャっとなった訳ではなく、衝撃でパックに傷がついたのか中に充填されてるお水が飛び散った程度です。
店員さんを呼んで謝り、お掃除手伝おうと思ったら、ここは良いですから買い物を続けてくださいと言われ。
ではせめて、そのお豆腐は買い取らせてくださいと申し出ましたが…せっかくですから良いものを買っていってくださいと、お豆腐と掃除用具引き上げて行かれました。
申し訳ない気持ちでいっぱいで、でも暖かい気持ちにもなれました。
スーパーに「お客様からのご意見箱」と言うのがあったので、そのことを書いて感謝のつもりにしました。
後日、店長さんが私の書き込みにお返事を書いて掲示板に貼られていたのを読みました。
従業員個人が確定出来なかったので従業員全員を朝会？で褒めたみたいで、またほっこりしました。
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