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向いてない。 今の仕事、新しく業務が追加されるんですが、FAXや電話機、ネ…

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匿名さん
17/12/20 20:02(更新日時)

向いてない。

今の仕事、新しく業務が追加されるんですが、FAXや電話機、ネット回線等インフラを全部私がやらないといけないんです。

コールセンター(通販のカスタマーセンター)なんかやったこないのに新設することになり、機器の準備から契約諸々。当然仕事内容を覚えつつ、業務手順書や契約書なども作成。NTTの契約は煩雑過ぎてチンプンカンプンです。

私の仕事は営業事務なんですが、こんなことしたことなくて、何から手をつけたらいいのか、もう本当にどうしよう。

もうバックれることばっかり考えています。

No.2576423 17/12/17 15:27(悩み投稿日時)

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No.1 17/12/17 15:49
匿名さん1 

向いていないならやめて、新しい仕事を探した方が良いですよ。
精神的負担がこれ以上重くなる前に。

No.2 17/12/17 18:45
お礼

>> 1 そうですよね。ホント辞めたいです。ただここを辞めてまた正社員が見つかるか不安もあり、一歩が踏み出せません。
毎日憂鬱で憂鬱で憂鬱で

No.3 17/12/17 19:04
通行人3 

出来なくて当たり前です。出来る方が、おかしいと考えれば!開き直りですよ。

No.4 17/12/17 19:40
匿名さん4 

業者に丸投げしながら仲良くなりなはれ

No.5 17/12/17 19:40
お礼

>> 3 出来なくて当たり前です。出来る方が、おかしいと考えれば!開き直りですよ。 出来なくて当たり前、そうですよね。会社からやれるのが当然のように言われ、まだかまだかとせっかれ、精神的にキツクて。
最近白髪が増えました。

No.6 17/12/17 19:51
お礼

>> 4 業者に丸投げしながら仲良くなりなはれ 丸投げしたいんですが、ボイスワープ?だかカスタマーコントロール?だかNTTは使用するのにこっちが設定を色々しないといけないみたいで。
FAXも会社で使う大きいヤツじゃなくでオフィス用でも小さいやつを選んでネット購入。取説で設定しないといけないっぽいんです。
停電した時ように転送出来るようにとか…。

自分家のネット環境だって分からなくて有料でやってもらったのに。
会社に行きたくない。

No.7 17/12/17 21:01
通行人3 

会社は、せっつきます。しかし主さんは、できない。じゃあ、会社はどうするでしょうか? と考えたら面白くなりませんか?悩んでる場合でなく、会社の出方を楽しんだら🎵

No.8 17/12/17 21:11
お礼

>> 7 そう考えられたらいいですけど、なかなか。
残っても地獄、辞めても地獄。
本当に苦しいです。

No.9 17/12/17 21:27
通行人3 

この世の中、天国も、ありますよ。
会社に辞めると言ったら、引き止められる可能性大です。そしたら、主さんが、有利になりますよ。

No.10 17/12/18 00:07
お礼

>> 9 励ましありがとうございます。
いざとなれば辞めればいいと気持ちを落ち着けようとしてるんですが、明日仕事だと考えては不安になりの繰り返しです。
心臓がドキドキして下腹が絞れる感覚です。
悲しい

No.11 17/12/18 04:50
通行人3 

実は私も、今日月曜日で嫌な気分です。でも行けば何とかなるさ

No.12 17/12/18 07:31
お礼

>> 11 月曜日が来ちゃいましたね。
何とかなればいいな。

No.13 17/12/18 22:41
通行人3 

今日の仕事は如何でしたか?やっぱり、キツかったでしょうか? でも忙しかったから充実感を味わうことも出来ると思いませんか。

No.14 17/12/18 22:45
お礼

>> 13 キツかったです。充実感を味わう間もないですね…
そもそも何をしてるか自分が理解できてないので、やれどもやれどもドロ沼です。
限界が近いのかもしれません。

No.15 17/12/18 23:07
通行人3 

明日は、何も考えずに開き直りましょうか? 仕事が上手くいかなかった時の周りの反応を確かめましょうか

No.16 17/12/19 00:28
匿名さん16 

ネットワークの知識を勉強すると少しは楽になりますが・・・。
通常はできなくて当たり前で、必要なもの書き出して、セットで設定と保守ができる所を探して、
数件問い合わせて見ると良いと思いますが、もう全て購入済みですか?

No.17 17/12/19 00:32
お礼

>> 15 明日は、何も考えずに開き直りましょうか? 仕事が上手くいかなかった時の周りの反応を確かめましょうか 怖いけど思い切って何をやってるか分からないっていってみようかな。
でも言った所でお前の仕事だろって一蹴されるのは目に見えてるんですけどね。
他の課は当然ながら範囲外で手伝ってくれないし、直属の上司が専務なんです。特殊な課でして。
専務は月に5〜6日程しか会社に来ない。たまに来たらやった事も無い業務を持ってくる。
これまでは受託に至らなかったのですが、今回はホントに業務が始まります。来年2月開始予定。

長々とごめんなさい。

No.18 17/12/19 00:42
お礼

>> 16 ネットワークの知識を勉強すると少しは楽になりますが・・・。 通常はできなくて当たり前で、必要なもの書き出して、セットで設定と保守ができる所… はい。FAXはエプソンのオフィス機?6万ほどの物を買いました。
PCは買おうかと思ってたら出社した専務にレンタルも考えろと言われて。手付かずです。
保守と設定って頼んだら業者がやってくれるものですか?
ただ会社がお金を出してくれないので、難しいかな。
二言目にはネットで調べろ!ですし。やる前から出来ないことをかんがえるんじゃない、成長出来ないぞ!!と。

今は成長より心のゆとりが欲しい。

No.19 17/12/19 02:17
匿名さん16 

社内インフラ請負、車内ネットワーク保守請負で調べたほうが良いです。
小さなIT会社でも保守、設定、請負やってますよ。

どんなコールセンターか知りませんけど、セキュリティが脆弱だと情報漏洩に繋がりますよ。
顧客情報が漏れたりでもしたら一大事です。

ネットワークやセキュリティは素人でも相当詳しいか、数台のPC設定など小さなネットワークでない限り、無理だと思いますよ。
ハブをつなぐのだって、設定しないとコリジョンが起こってPC回線が混雑して繋がりにくくなったり、
ポートから侵入されやすいです。

調べるほど、情報漏えいの危険があるので、インフラとセキュリティはしっかりした方がいいと訴えたほうが良いです。
それを録音しておいた方が良いでしょう。
情報漏えいも時間の問題となりそうなので、責任転嫁されるかもしれないし。

No.20 17/12/19 07:34
お礼

>> 19 やっぱり素人がやっていいものじゃないですよね。
説明してもらった言葉がすでに初めて聞く言葉ですし。
今日は教えてもらったことを調べてみます!

No.21 17/12/19 21:34
匿名さん21 

投稿者です

今日は会議で散々専務や他部署の上司からなじられ、どうでもよくなって午後休で帰りました。
もう辞めます。
沢山のご意見ありがとうございました。

No.22 17/12/19 22:25
通行人3 

偉い❗よく決断し、実行しましたね。 これを自信にすれば今後どんなことが起こっても、大丈夫ですね?  良かった、良かった❗

No.23 17/12/19 22:25
通行人3 

偉い❗よく決断し、実行しましたね。 これを自信にすれば今後どんなことが起こっても、大丈夫ですね?  良かった、良かった❗

No.24 17/12/19 22:25
通行人3 

偉い❗よく決断し、実行しましたね。 これを自信にすれば今後どんなことが起こっても、大丈夫ですね?  良かった、良かった❗

No.25 17/12/19 22:31
匿名さん21 

通行人3様

ありがとうございます。
気持ちを決めたらスッキリしました。こんなハッキリと意思表示したのは初めてでドキドキしましたが、後悔してません。

No.26 17/12/20 04:08
匿名さん16 

ワォ~!びっくりしました。
思い切りましたね。

只、下腹が絞られるほどの思いとおっしゃってたので、相当無理していたんですよね。
お疲れ様でした。
正社員のポジションを失うのはこのご時世、勿体無い気がしますが、
無茶ぶりからすると、そのうちやらかしそうなブラック会社っぽいので、
お若いのでしたら、さっさと見切りをつけたほうが良いかもしれませんね。

お風呂ゆっくり入って暖まって、美味しいものでも食べてのんびりして下さいW

No.27 17/12/20 20:02
匿名さん21 

匿名さん16様

お気遣いありがとうございます!
今日は本当にゆっくりできました。会社には取り敢えず辞めることを伝えました。
「しばらく休んで落ち着いたらまた頑張って欲しい」と引き止められましたが、絶対辞めます。

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