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接客の仕事が合わないような気がしています…。私の会社はお客様対応がメ…

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匿名さん（ ♀ ）
18/03/24 10:45(更新日時)

接客の仕事が合わないような気がしています…。

私の会社はお客様対応がメインなのですが、ご高齢の方の割合がとても高いです。

去年の冬に人事異動があって新しい職場に配属になり、自分なりに丁寧な対応を心掛けていますが、

「あの子は異動になったの？じゃあここに来る意味がないわね。」
「いつもの人に対応してもらいたいから、変わって。」
「知ってる社員がいなくなったから、もう全部解約しちまおうか。」
「ここで座って待ってるから、ほっといて。」
なんて言葉を頻繁に言われてしまいます。
若いお客様ではなく、ご高齢の方のみその傾向がある気がします。

現在の職場で長く務めているという先輩がいるのですが、やはりお客様から絶大な人気を誇っています。
まさにその職場の「顔」、
あの子に挨拶してから帰る、差し入れを持ってきたからあの子にあげたい。等々。

そこまでお客様を惹きつける力は本当に尊敬です。でも、
『〇〇さん最近来ないから寂しくて泣いちゃいますよ〜』
『〇〇さんに会いたかった〜！何も買わなくていいから、遊びに来てくださいよ！』
『私が異動になったら〇〇さんに会えないですね…。そっちに顔見せに来てくださいね！』

そんな言葉をスラスラ言える人。
正直、赤の他人にそんな歯の浮くようなセリフ、私には言えない…。
そこまでしないとお客さんが離れてしまうなら、この先続けていく自信がありません。実際、その先輩が異動したら
ガクン！と営業成績も落ちると思います。

「私だって負けないんだから！」という気持ちが湧いてこないのですが…
やはりこれは接客向いていないということでしょうか。
なんだか落ち込んでます。