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マック💢💢💢(長文です)

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通行人( 19 ♀ )
09/08/07 16:32(更新日時)

先日、近所のスーパーの中にあるマックに行き、ベーコンポテトパイを4つ頼みました。店員が「3つならありますが。」と言うので私『4つ欲しいんだけど無いの??』というと「お待ちいただければあります。」と言われ札を持ち椅子に座り待ってました。待ってる間、バイトと社員で喋ってる声が客席まで筒抜け…ケータイで時間を見ると注文して札を渡され20分は経ってました。レジへ「いらっしゃいませ」『さっき注文した商品が来ないんだけど‼』「申し訳ございません…‼」といい完全に忘れ去られてました。「申し訳ございませんでした」といい1つだけ渡してこようとしたので『4つ頼んだんだけど‼』「申し訳ございません…‼お時間頂ければお作りしますが…」と言われ『待ってろって言うから待ってたんでしょ‼』といいレシートをレジの台に置き、番組札をレジの台に思いっきり叩きつけてやりました。「申し訳ございません…」私『もういいからお金返してよ‼』と言うと「3つだけ差し上げますので…」と言うので『もういらないから‼』と言って帰ってきました。家で待ってる家族に買って帰りたかったので利用したのですが、私はおかしいですか??皆さんのご意見お待ちしてます。

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No.1064511 09/08/07 08:02(悩み投稿日時)

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No.16 09/08/07 09:08
お礼

>>1さんレスありがとうございます。
社員とバイトがいてバイトが注文&レジしてました。私が4つ頼んだら、社員がポテト揚げながら「3つしかないよ~‼」とバイトに私にも聞こえる声で言ってきました😠

No.17 09/08/07 09:10
お礼

>> 2 店員どうしで喋ってたら渡すはずの商品も渡せないと思うよ キレるよ普通に ありえないし 店員のプロ意識がなさすぎだと思います 2さんレスありがとうございます
社員とバイトででかい声で喋ってました😣

No.18 09/08/07 09:13
お礼

>> 3 店員の態度… おかしいですね😱 忙しいの分かるけど😂 お客をないがしろにするなんて… 主さんは間違ってないと思います。 本社にクレームした方… 3さんレスありがとうございます

店はめちゃめちゃ暇そうでしたよ😒お客さん数人でハンバーガー食べてるだけでした😒マックのお客様相談室は対応悪いと効きましたので連絡しません😣

No.20 09/08/07 09:22
お礼

>> 4 おかしくないし普通に怒る✋でもお主さんみたいには言えないかも😄女性に弱いので(笑)男性ならガツンと言います✋ 4さんレスありがとうございます

バイトも社員も男だったです😣女でもガツンと言いますがね‼😣以前にもドライブスルーのあるマックで父と母と車で買いに行き父が注文する際に手間取りながらマイクに向かって注文してる際、店員が明らかに笑ってて、他の店員に変わりました。勿論、クレーム入れました😃

No.22 09/08/07 09:24
お礼

>> 5 バイトばかりの時間帯だったのかな。ついてないですね😠 バイトでもしっかりした方のほうが多いけどね。マック 5さんレスありがとうございます。

マックでも店舗によってすごくいい接客するんですがね‼😃

No.23 09/08/07 09:26
お礼

>> 6 正しいです。 是非、本部にもクレーム入れときましょう。 談笑してて忘れられてました最低ですねって。 6さんレスありがとうございます。

本社のお客様相談室は対応悪いと効きましたので😣

No.24 09/08/07 09:28
お礼

>> 7 では 皆でモス気分になりましょう☝ 7さんレスありがとうございます。

信号挟んで目の前にモス有るので高くても接客態度いいモスに行けばよかったと後悔してます😭

No.25 09/08/07 09:33
お礼

>> 8 私がよく利用するマックでは不快な思いした事ないですが、この掲示板ではマックの悪態目に付きますね😂 私語に夢中になって忘れてたなら最悪で… 前にミニ○トップでもポテト頼んでから15分も待たされ私の後に頼んだ人達の商品は出てきて、店長がバイトに商品全部出たてでしょ‼って言いバイトがまだ出てませんよ💦💦といい店長が私の元へ来て何かご注文お待ちですか??と聞いてきたのでブチキレてやりました‼😣

No.26 09/08/07 09:34
お礼

>> 9 そこまで待たされ忘れられてた⁉私ならその店員の目の前で本社のクレーム係りに電話してやる。電話代わって目の前で本社のクレーム係りとその店員を喋… レスありがとうございます。
その手も有りましたね😁

No.27 09/08/07 09:36
お礼

>> 10 残念でしたね 同じ経験ありますよ 待たされた挙げ句 間違った商品渡されかけた事。キレて当然ですが 本部へのクレームは解決策にはなりません マ… レスありがとうございます
確かにそうですよね😣マック大好きな私的にはかなり頭に来ました😣

No.28 09/08/07 09:37
お礼

>> 13 嫌な思いはわかるけど、キレることはないです。言いたい事は冷静に言って、謝罪を受けます。キレても嫌な思いは変わらないし、周りの目もあるし、なん… レスありがとうございます。

店長は不在でした😣

No.29 09/08/07 09:38
お礼

>> 14 焼き払えー(^O^)/ レスありがとうございます。
面白いです😁

No.30 09/08/07 09:40
お礼

>> 15 もちろん、怒っていいと思います! 私も接客商売です!間違えたり、伝言ミスの時ありましたが、ちゃんと心底お客様に謝ります🙇 間違いはあります!… レスありがとうございます。

私も接客業なのでやはり許せないのです😣

No.31 09/08/07 09:41
お礼

>> 19 それはむかつくよ😒 レスありがとうございます。

共感ありがとうございます🙇

No.33 09/08/07 09:43
お礼

>> 21 待たせた上に約束すら覚えてないとか、プライベートでされても怒るわ。 またクレーマーかと思ったけど、これは本当にひどいな。 主さん、ドンマイ。 レスありがとうございます。

3日前の事ですがまだ頭に来てます😣
もうマックは行きません😣

No.34 09/08/07 09:46
お礼

>> 32 主さん、間違ってないですよ。 私も接客業の人間です。 私も主さんと似たような経験ありました。 でも、時間ではなく商品の数を間違えられました… レスありがとうございます。

最近の店の接客は駄目ですね😣すき家とかも店舗によりますが店員の態度悪い&声小さいし…

No.36 09/08/07 09:50
お礼

>> 35 レスありがとうございます。

店員の態度が最初から友達に対する接客態度だったので、タメ口で言いました。

No.59 09/08/07 14:30
お礼

皆さん沢山のレスありがとうございます。
確かに私が怒りをぶつけたのは大人の対応では無かったです。すみません…。でも、家で待ってる家族も待ってましたし…私も再びレジに行くまでは普通に対応しようと思ったのですが、番組札を持って行ったので気づくかなと思ったのですが、余りにもバイト店員も社員も平然としてるのでつい怒鳴ってしまいました…。色々なご意見ありがとうございました。

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