防犯カメラで…

>> 1 見つかるはずのものが見つからないのってかなり気になりますよね…😲


どこで落としたかさえわからなければ逆に諦めがつくのですが😅


対応して下さった店員さん、申し訳ないのですが、オドオドしててあまり信用できない方だったので他の店員の方にも今回の件自体、伝わってないのでは？と心配です。


普通、ちゃんとした店員さんなら、私からではなく、店員さんの方から「見つかり次第こちらからご連絡致しますのでお名前とご連絡先お伺いしても宜しいですか？」と言いますよね？


しかし私が「もう無いですよね、お忙しい中探して下さってありがとうございます、もう諦めます」といったら「あはは…そうですか。ではお会計○○円でございます。」と何事もなかったかのように処理されました。


私も接客の仕事の経験があるので、ちょっと対応がおかしいと思い、私から「連絡先と名前を書いていくので…」と言いました。


普通は他の店員さんにも「このようなことがあったので、もし見つけたら○○様にご連絡差し上げて下さい」と伝えますよね？
それすらちゃんと出来てないような気がして…もし明日、違う店員さんがいて「昨日のお金を無くした○○です」と言っても店員さんが何も知らなかったら軽く注意しても良いですかね？


店側からしたら凄い面倒くさい客かもしれないけど、もし自分が店員さんの立場だったら、当たり前の対応だと思うのですが…。

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レスありがとうございます。

まず、勘違いしてほしくないのは、お金が無くした事を店員さんのせいにしてるわけではないです。


お金は会計直前(次の方どうぞって言われた後)にお金を渡しました。
だからレジ周りにあるはずなんですが…😲


確かに店員さんを悪くいうのは良くないですね。
すみません😞✋💦


自分が今までずっと接客業を学んできた身なんで、普段から些細なことでも接客に対して気になってしまう私。
ただ自分の当たり前を相手に押し付けるのは良くないですよね…反省💦



でもなんで見つからないんだろう…気になって仕方ないです😢

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私は興味をもったことはできるだけやらせてあげたいという感じで、家でのお手伝いも好きなようで色々してもらってます。


レジには誰も並んでませんでした。

お金を探したときに一人だけレジにお客さんが来たので、すぐに「すみません、もう諦めます」と言いました。


防犯カメラも私はチェック出来ないのは知ってます。警察に同行してもらわないとダメなんですよね😄
ただどちらにせよ例え大丈夫だとしてもカメラを直接見せてもらうことまではしないですけどね。

私は仕事中にわざわざ探して下さいとも思わないから、仕事しててたまたま見つかったら連絡下さいって感じでお願いしました。

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沢山のレスありがとうございます。


皆さんの言ってることはわかります。
が、ちょっとずつ話が大きくなってませんか？


私が探してとか防犯カメラを私自身に見せてとお願いしたわけではないですよ😲



皆さんは、接客業についたことがありますか？



もし自分がレジを担当してて、お客様がお金を店内で落とされて困っていたら、できる限り協力しようと思いませんか？しかも常連で、顔もよく知ってる方なら尚更。



お客様に非があるからといって知らんぷりするんですか？

因みに私の言った注意とは「他の店員の方にも伝えてもらっても良いですか？事情を知らないとレジ周りにお金が落ちてたら間違ってレジに入れてしまう恐れがあると思いますので、宜しくお願いします。」と促すだけです。


私が注意という表現をしてしまったからクレームだと勘違いされてしまったんですね、すみません。

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>> 35 大丈夫ですよ。心配し過ぎないでお店からの連絡を待てば良いと思います。 でも誰かに拾われてしまえば裸のお札なんで羽根が生えて飛んでしまうかも… そうですね、出てきたらラッキーくらいに思って気楽に待ちます😌💓

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レスありがとうございます。

ですから、会計の直前に渡したとお話ししたじゃないですか。オムツもお金もいつも会計直前にしか渡しません。
子供がお手伝いして失敗したのがそんなに私の非と責められないといけないことですか？かといって全く間違ってないわけではないから自分の非でもあると認めたはずですよ。


たまたま今回はお金だったけど子供が荷物を持ちたがって置いてきちゃったり絶対無いといえるんですか？
私はよくお店で「も～ちゃんと持っててって言ったのに、どこやっちゃったの～😢」って慌ててる方見かけますよ😓

子供の失敗を恐れて何もさせない方がどうかとおもうのですが。
子供は失敗して少しずつ覚えていくんです。

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>> 47 だから、あなた自身が，幾ら店の常連だからと言ってその店の従業員でも無いのに定員の皆さんに注意してくださいなんて言うのが、上から目線だし‥自分… 皆さんに注意して下さいなんて一言もいってないですよ😓

お礼読んでもらえました？


わざわざ探して下さいともいってないし。


有ったか無かったかの結果を報告しろともいってないし。


この間、コンビニで子供がドングリが無くなったって騒いでただけで、次回お店に行ったとき、「あったよ😄」って大切に保管しておいてくれましたよ。
「どうやってみつけたのですか？」と聞いたら、「お子さんが泣いていたのを見ていたので防犯カメラで何処に置いたか確認してみつけました😌みつかって良かったですね」

お願いしておいたわけでもないのに私は凄く嬉しかったです。


店員の前に、人間として素晴らしい方だなと感動しました。


あんなドングリでさえ、こうして親切にして下さる方がいるのにお金が無くなっても知らんぷり…自分からは何も動こうとしない…この差はなんなんでしょう。


店員の前に人として…お金を無くして困ってても他人の非だから関係ないと知らんぷりできる世の中…寂しいですね。

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接客業をされているという方がいましたが本気で接客したことありますか？


お金を稼ぐためにしか働いていない方には正直接客業は向いてないと思いますよ。


お客様からのクレームをウザイだの面倒臭いなどいうのは良くないです。


クレームでさえ利益と考える会社の方が断然伸びます。



私は本気でお客様と向き合い接客をしました。


私はコンビニでも働いていましたが、年配の方が当店で買った荷物を重そうに持っていたので、近所ということもありお家まで毎回運んであげました。(勿論オーナーにも許可を得て)


小さな子供がひとりで買い物に来たら、商品を一緒に探し、お店を出てるまでつき添いました。届かない、わからない商品があるかもしれないという心配からです。


買い物の間犬のリードを持っていてというちょっと大胆なお願いもありました。


大変な事もあります。
でも、お客様からの笑顔で「ありがとう」の一言が嬉しいのです。そして初めて接客業にやりがいを感じます。


本当に接客やって来たの？とバカにされる方がいるようですが、こんな感じで何年もやってきましたが何か？

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>> 53 諦めます言ったのにしつこいな。店員だって人それぞれじゃん。 自分が100%お金をお店で落として店員にオドオド&へらへら笑われて、最終的に放置されたらどうですか？もしそれが高額だったら？


店員はお金を探してる間、へらへら笑ってたし、私が諦めると「あ、そうですか、アハハ…では○○円でーす😄」なんて何事もなかったかのようにされたら不信感をもちませんか？


多分、店員の態度を実際に見ないとわらないかもしれない。

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>> 55 なんだかんだ店員さんに不満たっぷりなんですね。 連絡先や名前を書いたんですよね？私がその時のレジなら、引き継ぎ事項として他のレジ担当者に伝… そうそう、その引き継ぎ事項…それを言ってるんです。

当たり前のことですよね。



わざわざ私から「皆に伝えたんですか💢」なんて言うつもりは全くないです。


もし次回来店したとき、当時と違う店員さんがいたら「こないだはご迷惑おかけしました。お金みつからないですよね？」と聞き、店員さんが「は？なんのことですか？」といってきたらかなりショックですよ…あ、もうあの時点であの件は最初から何事もなく終わりにするつもりだったんだ…って感じ。

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>> 59 ねぇ、『何年もやってきましたが何か？』ってさぁ、すっごく感じ悪いんだけど？ お金をなくした時の詳しい状況は知らないけど、とにかく勝手に住所… だ～か～ら～‼

いつ誰がお金を無くしたことを店員のせいにしましたか？って言ってるんです。


なのに無くしたのは主の非だって同じ内容のレスばっかりで何なんですか？


何か批判して荒れるのを楽しんでるだけじゃない。いるんですよね、そういうひと。

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>> 60 >>57 お金をなくしたのはお子様で店員さんがなくしたわけじゃない。 つまりこちらは探して貰う側であってお願いする立場なんで… 接客業、サービス業の格がどんどん下がっているってことだよね。基本がなってない。


いや、人として。



もし貴方が自営業でお店を出してるとします。自分のお店に商品を買いにきてくれた小さいお子さんが一人で買い物に来て目の前でお金を無くしたと泣いていたらどうしますか？お願いされるまで何もしないで知らんぷりですか？



誰かに頼まれる前に自然と手を差しのべたくなりませんか？


まぁ、ならないひとが多いってことが今回でわかりました。

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>> 63 親切で探してくれた店員さんをヘラヘラだとかオドオドとか主さん酷すぎませんか? 何故不信感まで湧くのか理解出来ません…。 あと、お礼を読み… 本当に無理なときは無理と言いますよ。
ただ、暇で手が空いてる限りお客様の要望に答えたいという気持ちで接客しました。

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>> 66 主さんも主さんに噛みついてる人たちも、どっちもしつこいな… 明日、店員にお願いしてみれば答え出るでしょ 本当にそうですよね…


なんかお互いに面倒臭い感じになってますよね😅

イライラするのわかります。不快な思いさせてすみません😞✋💦


お客様からのお願いを何でもクレームととるか、どうかは価値観の違いですからいくらいってもわかりあえないですよね。


私は店員に直接不満を言ってるわけじゃないのです。
誰だって生きてりゃ陰で「あそこの店の店員は態度が悪い」とか思ったり言ったりしますよね。


それを何故そこまで責められないといけないのかわからない。



今回お話しした店員さんの態度を実際に見たわけでもないのに皆酷いだのなんだのって…実際その場に立ち会った私しかわからないと思うんだけどなぁ……まぁいいや。


失礼しました。

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>> 67 私も接客やレジしてた時は誠心誠意こめてました。 だからなのか、もう仕事やめて主婦になった今も、レジやお店の対応などは人一倍に気になります。 … うちの旦那は私の話をあまり聞くひとではない代わりに、ここで愚痴っただけです。

同じでは？


実際に私が店員にクレームを入れたなら色々言われても仕方ないけど…私だってこうやって陰で愚痴っただけです。

実際はきちんと「ご迷惑かけてすみません」と頭を下げてお願いしてますよ。

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>> 70 質の話はおいといて、 過剰サービスは平等に行き渡らないので経営者判断なら無しです。 平等ではないのはクレームにつながりますから。 以前… ぶっちゃけ今朝にはもう諦めました😁✋


無くなった当日は落ち着かなくてどうにかしたいっておもったけど、今は全然✌

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>> 71 お金を落としたのはあなたのお子さんの失敗…。大きな物と早い段階でお金を持たせたのは主さんの失敗…。 今度から気をつければ？店側の対応云々より… なんだかなぁ～😜


私もなんだかよくわらない。なんで自分の接客経験談を皆に語らなければいけなくなったのか…


そう、それはスレの内容と実際の話が大幅にズレた場面が多々あったからです✋


誰の仕業かしら…誰だったかなぁ～…忘れたからまぁいいや。


ただ私はカメラで確認してもらうことをお願いできますか？と質問しただけなのに…面白いくらい話がズレ、結局スレに添った回答は少数。
意味わからん。

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>> 75 旦那に愚痴るほうが遥かに楽ですよ。 あ、主さんの旦那さんは話を聞かないタイプならば…余計ストレス溜まりますよね💦 でもここにスレ立てるのも… いえいえ、しつこいだなんてそんなことないです、レスありがとうございます😌✨✨


確かに勇気いりますよね、顔も見えない相手に共感してもらうって凄く難しい事だし、なにより、文章だったらいくらでも良いこといえますからね。


もし友達とかなら「え～探してもらった方がよいよ～」とか「防犯カメラとか無理なのかなぁ、聞いてみたら？」とか優しい言葉が言えるんでしょうね。

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>> 76 まだ、心のモヤモヤが あるなら、防犯カメラを見せてもらったほうがいいよ。 案外、経営者がすんなり見せてくれるかもよ。 見せてもらえば、… いえ、もう大丈夫です😄


今朝の時点で諦めました✋✨

他のお礼でも言いましたが、やらかした当日は落ち着かなくてどうにかしたいっておもったけど今は全然🐱✌✨


心のモヤモヤとれましたよ。ありがとうございます😌

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>> 86 そういうただ流行りに乗った言い方大嫌い😒


なんでもモンスター、モンスター言って。


まともなクレームすらモンスター言われるのが嫌で本当にどうにかして欲しいことも言い出ししにくいってTVでやってましたよ。

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>> 85 なに、この主😥 お金落としたのは主さんが悪いのに、店員さん巻き込もうとしたり、悪口書いてたり💦 考え方が頑固だし、ありえない💦 巻き込むってなんですか？
自分の店で何か起きたらそれなりに対応するのが普通じゃないの？


誰も弁償しろとか絶対に見つけ出せっていってるわけじゃないし。


カメラ観れば一目瞭然なんだから、店側がOKならそれでいいんじゃないの？

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>> 83 連絡来るといいね😊 小さな手で、オムツと、 お札はキツイと思います。 今度は小さい物がいいね 小銭だったら落としても 音がするしさ😊 普段はお菓子とかで100円だけ持たせてやらせてます。


今回は、会計直前に子供が「僕がやる」といってきたので、私が真横にいるし大丈夫だろう…と思ってお金をまず渡しました。

そのあと、商品も僕が台に乗せると言い出したので、「じゃぁ一緒に乗せよう」と言って私も手伝って一緒に乗せました。


そして乗せた後にはもう持ってなかった。


イリュージョンです😁



見つかったと連絡きたら嬉しいですが、今はもう諦め覚悟で待機してます😌🎵

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>> 84 1000円ぐらいじゃ警察呼んで防犯カメラで確認するのは難しいと思いますよ 防犯カメラの映像はその店舗で録画してる場合もありますが、その店舗で… 私自身はカメラ画像見るつもり無いですよ😌


私の来店時間はレシートにあるからわかってるので閉店したあとにでも、ちょっとその時間帯のビデオを見てもらうっていう単純な作業だとおもうのですが…でもお店によってはそれすら面倒臭いんでしょうね😅

私ならそのくらい全く負担にならないけどなぁ…😓


でも、考え方はひとそれぞれだから仕方ないですね。
無理にとは私も言わないです。大丈夫であればってお願いしようと思っただけです。

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>> 91 主、本性出したね😁 まともなクレームも言えないってのは、まさに私が言いたいことだわ(笑) 少しでも自分の意見と違うレスだっただけで『荒らし… 防犯カメラを確認しましょうか？と言われなかったことに私が腹立ってるって？


そんな話初耳ですなぁ。


ちゃんと読んでからレスしないところが適当だっていってんの。本気で意見言うつもりならちゃんと今までのお礼やスレを全て内容を理解してからレスするでしょ。


荒らしのつもりなくてもそう思われても仕方ない。


もっと冷静に落ち着いて内容を理解してからレスしてきてね😉❤

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>> 92 なるほど～😅 ただ、防犯カメラは従業員の人が確認してくれるかはこればかりは難しいですね～😅 朝、掃除とかしてる時見つかれば連絡行… そうですね、私のやり方に問題があったこと、非があることは今まで通り認めます。
だから今後はもっと気を付けたいと思ってます。


見つかるといいけど、二日目になるともう諦めが強いです…仕方ないですね😅

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>> 95 主さん必死ですね😨怖い… いや、意外と冷静なんですよ😁✋


今子供とセーラームーン(古っ😱‼)観ながらリラックスして文章打ってます😉


まともなレスをくれた方にはまともな内容のお礼してますよ😉💓


怖かった？
ごめんね😞✋

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>> 96 4歳の母親とは思え無い態度だわ😩凄い母親！何が社会勉強何だか‼ 正しい４歳の母親の基準てなんですか？


母親だって人間ですよ～お忘れなく🐱✋


母親になったからって完璧に生きていけるひとなんていませんことよ❤

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>> 98 全部のスレ読んでません🙇 私は店員側の立場でした😊 子供が出来るまでコンビニですが雇われ店長をしていました。 子供ってやりたがるんですよね… 世にあなた様みたいな店員がもっと増えてくれることを祈ります😆💓💓💓


てか、店員である前に一人の人間として困ってるひとが近くにいたら自然と手を差しのべたくなりますよね。


心優しい方のレスありがたいし読んでて温かいです😌

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>> 104 諦めるだの諦めただの言ってる割には、防犯カメラの映像が～とか、店員さんの伝達だとか、終いには自分が接客してた時は～とか関係ない話持ち出してき… で…？


スレの内容に対するレスが見当たらないのですが？


どこかに忘れてきちゃいましたか？😁

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>> 108 諦めた方がいいです。 お金紛失について連絡が無ければレジ前に無いということ。 防犯カメラで確認することは可能です。 ドラッグストアで働… お客様はいなかったってかなり前のお礼に言いましたよぉ😆✋ぺちっ。
私もそのくらいの常識ありますよ😆✋✋ぺちぺちっ。



カメラはもういいです。


誰かによるとモンスター扱いになってしまうようなので✋

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>> 110 今、スレ見直したら、主さん25歳(@_@)高校生からバイトしたと仮定しても、たいした年数じゃないじゃん。文章のネチネチ具合から、40歳くらい… 40って………こらぁぁぁ✊😣💦💦


間違いにも程があるでしょうに😱💦💦💦💦ﾜﾗ。


まぁ許す✋

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なんか指&目が疲れた～😒

てか同じようなレス&お礼に飽きたぁぁ～😲💦💦



皆も疲れたっしょ？ここらで一息つきましょう…誰か息抜きにおもしろい店員orクレームネタないの？ｮﾛ😆✋❤

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>> 113 スレの内容のレスがないって？ カメラはもういいんでしょ？だったら答えなくてもいいのでは？ 揚げ足とったり、人を小馬鹿にした言い方したりホ… いやいや、貴方がこなければいい話では？😁✋


なんでまた来たん？👀

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>> 115 ちなみに、106さんは息子さんのおむつなんて一言も言ってらっしゃいませんが？ あなたこそ勘違い恥ずかしいですね😜 こんな人を小馬鹿にする… 106の件、内容を理解できないなんて…残念ですね。

106が遠回しに何を言いたいか普通わかんだろ。

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>> 118 本当に104番さんの言う通り性格悪い人😩 さっさと閉鎖すれば良いと私も思うし‥ そう言う所が4歳の子供の母親らしく無いと思うし‥お子さんが可… だから4歳の母親って具体的に何なの⁉


意味不明…。

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>> 122 質問したのに答えもしない、同じレスじゃないのもありますよ‼ お店で働いた経験はあったのに、カメラで確認してとお願いされたらどうお店側が反応… 私は言われなくても確認してあげるっちゅーねん。

だって見ればすぐ見つかるんだから。

あっちこっち探すより手間が省けるっしょ。

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>> 124 116さん スッキリしました～っっ👏 う○こでも出たの？😜


良かったね、スッキリして❤便秘はよくないからね😞✋

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>> 126 話がズレてるって噛みついてた人が、おもしろい店員ネタないですか？って… 言ってることメチャメチャですね おもしろいから覗いてたけど、もう… おう！バイバイ✋❤

またね😉

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>> 99 防犯カメラと言うのは 警備会社に委託してる企業が多い事、知ってますか❓ あ！ごめんなさい、次から次へとレスが増えるのでお礼がわけわかんなくなって遅くなりました～(^^;)ゞ


詳しいことはわからないけど委託が多いってだけで全てのドラッグストアやお店がそうってわけではないでしょ？

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>> 130 主さん、お母さんでしょ 少し落ち着いて✋ 自分ならこうします…って相手方にまで求めるのは違うって‼ それは分かって。 はい、間違いなくお母ちゃんですよ😉✋🎵


落ち着いてますよ…何故なら今、いや大分前からとてつもなく眠いから😞💧

早く満レスにならないかなぁ。

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>> 132 ああ…なんて下品な 接客業してたって、本当？ 主さん、いくらなんでも酷い それに、根性悪のおばちゃんみたいな気がするわ オバチャンじゃなぁぁぁぁあぃ😱💢‼‼‼‼‼‼


オバチャンう○ことか言わないですよ😆ﾜﾗ。






…あれ？言うのか？最近のオバチャンゎ😓

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>> 141 私のレスはスルーですか😰 いや💦💦 いいんですけどね💦💦 間違いなく２千円お子さんに渡したんですよね❓ あ、またまた失礼しました。もうレスがひっきりなしなんでメチャクチャっ😅


お礼が遅れてごめんなさい、確かに２千円渡しましたよ～😄

だってお財布に２千円と小銭しかなかったから😓


貧乏ばれた～😱💧💧💧

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>> 142 満レスかな～💖💖 まだいけそうですね…


あとどのくらいで満レスなのだろう…いまいちわからん😓

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あれ？ピタリと止まった…つぅことは満レス達成⁉😍

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