業務量が多い、辛いと感じています。 仕事の事で、誰かに聞いて頂きたくてこの場所…

業務量が多い、辛いと感じています。
仕事の事で、誰かに聞いて頂きたくてこの場所を見つけました。
相談というよりはただの愚痴です。長文になりますがよろしくお願い致します。

私は現在中小企業で1年程事務を行っております。
勤め先は支社のため、上司が1人しかいないほど小さい会社です。
主に事務が行う業務内容は窓口での受付、電話応対、来客応対、書類作成、書類整理、官公庁への書類提出や説明会への参加、経理処理やシフトの作成、スケジュール管理など。
以前はこれらを私とパートさん2名の計3名で行っていました。

ですが今は訳あって、私と新しく入ったパートさん2名の計3名で行っています。
パートさんは7月末と8月頭に入社したばかりで、まだ窓口業務だけで精一杯。
かといって窓口業務も満足にできず、まだ分からないことやミスがたくさんあるような状態です。
私は窓口業務とパートさんのフォローを行いながら、他の業務を全て担当しています。

3名で行っていた業務を全て1人で行う事も負担ですが、それ以外に
上司は別の業務を行っているため、窓口対応以外の事務方の業務内容を全く把握していないことがとても負担です。

窓口業務もまだ任せきれない、かといってこのままでは私が休むことが出来ない。
引き継ごうにも窓口がバタバタしており時間がとれない。
人員を増やそうにも本社の許可がおりない。

上司は早く引き継げ、休みを取れと指導しますが
窓口がバタバタしていようとも絶対に対応されません。
窓口対応だけはご存知のはずなのに。

先日、私が業務をいつまでも引き継がないでいるからと上司自ら自身の業務をパートさんに教えていましたが、
パートさんはその業務に一生懸命取り組み窓口に見向きもしなくなりました。
私なら10分で終わるような業務です。
そんなに何時間も掛けてパソコンと睨めっこするなら私に仕事をさせてほしい。窓口に入ってほしい。
そしたらその数時間で溜まっている業務がいくつか終わるのに…！！

呆れて誰にも何も言えなくなりました。
今は就業時間まで窓口に入り、残業してその日やらなければいけない絶対の業務を終らせて帰る生活です。

ここまで入力して結局何を相談したいのか分からなくなりましたが、私はどうしたらいいんでしょうか。
以前上司に相談したところ、要領が悪いんじゃない？と言われました。
もうただの愚痴ですよね…ごめんなさい。
私の他にいっぱいいっぱいな方いませんか？

• 共感！0

• ウォッチリストに追加