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クレーマー、やめられませんとスレたてしたものです。お礼数に限度あること忘れてまし…
クレーマー、やめられません
とスレたてしたものです。
お礼数に限度あること忘れてました。
最後の方にはお礼できず。。
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183さんへ
見てくださればいいのですが。
レスありがとうございます。
もしよければ、他の方とのやり取りも見ていただきたいです。
私はミスに怒ってるんじゃないですし、人間だから失敗もします、私も完璧じゃないです。
でもそれと、応対の悪い接客とか誤魔化すような対応、あやまらない、無愛想とかは別だと思います。
それから目標がないと、、なぜか勝手に決められてますが。
ありますよ。
目標がある人はクレーム出さないのですか？
つまり私は目標がない人間だから憂さ晴らしをしてると言うことでしょうか？
違いますが、そうとらえられたのなら残念です。
主様は今の回答者のクレーム処理ぶん投げるんですか？
クレーム言われてる人の気持ちを少しは理解出来ると良いですね
みてくだるかわかりませんが。
とりあえず、、ぶん投げるも何ももう満レスで打てないのです。
それに、私はクレーム入れられてる訳じゃないから意味がわからない。
クレーム言われる人の気持ち理解したらクレームしなくてよくなりますかね。
いらっしゃいませを言わない店員、間違えても謝らない店員の気持ちに寄り添えばいいですか？
絶対ないわ。
これからもクレームはいい続けますよ。まぁでも考え方は変わりましたがね。
スッキリした。
あちらの196さん
読まれてるかわかりませんが、ありがとうございます！
土下座とかそんなのは最初から望んでないのでしません。
ちゃんと、接客をしてるのだという気持ちがあれば全然いいんです。
でも、自分がもういいわって怒ってつぎは利用しなかったり、あとから電話して適当に処理されるのが私は嫌で聞いてみたくなりました。
必要以上にはしません。
あと、親身にレスくださってる方々はそんな頭ごなしに怒らないので私もちゃんと参考になり、レスも返せましたよ。
頭ごなしにわーわーいう方々は親身でなく中途半端に理解して、適当に読んでるか、クレームと言うフレーズが気に食わず私に当たってるだけです。
だいたい、脅迫とかもないから。
批判ばっかして全然読んでないですよね。
ちゃんと考えて苦情出してるから。
ありもしないことをクレーム入れてるとか思ってんのかしら。
この商品！絵と色が微妙にちがうじゃないのよ！安くしなさいよね！
とか言って批判されてるなら
土下座するわ。
だから違うって。。。
色が違うからとかそういうクレームはしないよって言ってるのよ。。
よく読んでくださいね。
あのね、、、最初のスレから言ってるから。変なクレーム、理不尽なことは言わないと。
聞かないで勝手に暴走して批判して。
色が違うというようなクレームして批判されたのなら、私が悪いが！っつてんの、わかる？
>> 37
あなた様がもう私を批判すべき人なんだと認識してしまってるから、何言ってももう理解しないでしょう？
別に誰かに伝えたいわけでも、クレームを出すことをやめたいわけでもないので。
クレーマーと言う文字からもうあとを読まずにどんどん批判ばかり頭に出て来てレスされてるだけでは？
クレーマーの意味はたしかに少し勘違いしていたのと、クレームを必ず出すからクレーマーに入るのかと言う気持ちもあって打ったのですが、実際行ってる行為じたいは間違ってるとは思ってませんし、私はクレーマーです！だけだったら批判されるかなんでですか？と聞かれるでしょう。ですが、私はそのあとにかなりのスレを打って説明してますよね？
まぁいいや、もうとりあえず聞いてもらえたし、ある方々のレスで悩みもなくなったので。
クレームは今まで通り、あれば考えてきちんといれるし、理不尽なクレームをつけることがないようにしていきます。
みなさんありがとうございました。
ひとつ、、、暇だと指摘する人いるけど。
自分がたてたスレに返信して暇とか指摘されてもねぇ。
暇だからクレームつけるんだとかねぇ。
いやいや～クレームもつける時間もないってそっちのが心配やわ
レスが抜かされていた方がいらっしゃったようですみません。
一つ一つ見てはいるのですが、お礼が抜けてしまってますね。
一人一人返せなくてすみません。
みなさんありがとうございました。
何度も申し上げてますが、ミスを怒ることもないですし完璧を求めたり私も完璧じゃないのでそれは思ってません。
ですが、自分が完璧じゃないから何があっても店員には苦情言えないわって言うのはちょっと違うと。
続きます
タバコ吸いながら渡す人なんているんですね。会ったことないや。
よっぽど私を悪くしたいんですね。
別に話違うとか思いませんよ。
その場所でTPOわきまえての対応なら構わないですよ。
ため口すべてにクレームとは一言も。
クレーム言うべきかどうかの違いもわからないのか？私のスレを悪くしたくてたまらないのか？
くだらない。
その場その場に応じた対応があるでしょうに。
わからない？それともわかりたくない？
続き
みなさんありがとうございます。
何人か全然伝わってなく残念なことが。
その場でわーわー文句言うわけではなくてその場その時に応じて対応してると言っているのに。
強面の人にもちゃんと言うのよね？と何人かから聞かれましたが、強面で態度悪い店員って、、、もうクレーム本人じゃないし。
すべて本人に言わなくともやり方なんかいくらでも。
営業妨害も、脅迫もしませんから逆に訴えられることもないですし。
一つ勉強になったのは、私も前から考えてはいましたが、身の危険ですね？今度からそれは気をつけてできるだけ匿名でクレーム言えるようにします。
あとは、動物を飼ったりして癒しをと言われましたが。動物すでにいます。ストレスじたいは私生活ではあんまりないですね。
アドバイスくださった方々ありがとうございます。
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