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私はauユーザーなのですが 先日 突然スマホの電源が入らなくなり、 安心サポー…

回答1 + お礼1 HIT数 411 あ+ あ-

匿名さん
18/01/01 23:24(更新日時)

私はauユーザーなのですが 先日 突然スマホの電源が入らなくなり、
安心サポートに加入していたので、すぐに 交換しました。

auショップで データの移動などは してもらったのですが、
Googleが ログアウトされており 
ログインしようと
G-mailアドレスと パスワードがあやふやだったので
これかな? と思うパスワードを入力したところ、

「確認コードを受け取るには 再設定用のメールアドレスを入力してください」
と 表示されたのですが、
その 再設定用のアドレスの @ の後ろが DoCoMoらしく
私はもちろん 家族も 今までずっとauだったので
そんなことは ありえないと思い とても困っています...

もう一度auショップにも 行き 事の経緯を話しましたが 解決されませんでした。

Googleのトップページ?から自分のアカウントを
探しても 見つかりません と表示されますし、

「別の方法でログインする」 という項目も試してみて、
今すぐ確認出来るメールアドレスに 確認コードも入力しましたが 
駄目で 
埒があきません...
どうすれば良いか アドバイスを いただけると 
とても 嬉しいです。

No.2582757 18/01/01 21:21(悩み投稿日時)

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No.2 18/01/01 23:24
お礼

>> 1 アプリのデータなどが 消えてしまうらしく
それは 困るので 
それはまだ、考えられません...

回答 ありがとうございました!

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