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私はauユーザーなのですが 先日 突然スマホの電源が入らなくなり、 安心サポー…
私はauユーザーなのですが 先日 突然スマホの電源が入らなくなり、
安心サポートに加入していたので、すぐに 交換しました。
auショップで データの移動などは してもらったのですが、
Googleが ログアウトされており
ログインしようと
G-mailアドレスと パスワードがあやふやだったので
これかな? と思うパスワードを入力したところ、
「確認コードを受け取るには 再設定用のメールアドレスを入力してください」
と 表示されたのですが、
その 再設定用のアドレスの @ の後ろが DoCoMoらしく
私はもちろん 家族も 今までずっとauだったので
そんなことは ありえないと思い とても困っています...
もう一度auショップにも 行き 事の経緯を話しましたが 解決されませんでした。
Googleのトップページ?から自分のアカウントを
探しても 見つかりません と表示されますし、
「別の方法でログインする」 という項目も試してみて、
今すぐ確認出来るメールアドレスに 確認コードも入力しましたが
駄目で
埒があきません...
どうすれば良いか アドバイスを いただけると
とても 嬉しいです。
No.2582757 18/01/01 21:21(悩み投稿日時)
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