- 注目の話題
- 妻は何かの病気でしょうか？ 53歳の妻の行動が最近異常で困っています。 昨日もふと携帯をみたら26回も着信を鳴らしてるし電話に出たら浮気してるとか根
- 毎回振られるときに相手にすがりつく癖なおしたいです。毎度振られるたびご飯食べられなくなり、眠れなくなり体調壊してしまいます。もうこんな経験したくないと思いつつ毎
- 同棲解消して別れたい、どう伝えればいいですか？ 3月から同棲していました。 GW中私は実家に帰省しています。 急遽私の病気が発覚して、もう同棲して
新しくきた上司の考え方が理解できません。 現段階でクレームになったようなミ…
新しくきた上司の考え方が理解できません。
現段階でクレームになったようなミスがないのであればそれに関するダブルチェックは不要だといいます。
クレームになってからじゃ遅いと思いますし、
クレームになったどうかが問題ではなくミスを起こさないよう意識付けの意味もありダブルチェックはあった方がよいものに思います。
ダブルチェックが他業務を圧迫し違うミスを起こしてしまう原因になりそうならあえてする必要はありませんが、
業務中私語が多い日もありますし、気の緩みなのか金銭ミスも続いています。
お客様に直接迷惑がかかるミスだけではなく、
事務作業のミスも多く本部の人に迷惑もかけてます。
また他部署の業務で結局チェックするからいいと言っており、
他部署の人たちがそう言ってくれるのならまだしも自分達でそんなこと言い出したら
向こうは良い気しないと思います。
他部署との関係が悪化しそうな気がしますし、
他部署のチェックで
ミスが多いと指摘されてから
「ほら向こうから指摘されてるんだからダブルチェックしなきゃいけないんじゃない？」といった感じで持ってくるだろうなと思います。
(上司の他の管轄店舗で実際あったようなので)
なんだか上司のやり方を卑怯に感じるのです。
自分たちの業務を自分たちでチェックすることをしなくていいとあえて言う上司の考えがわかりません。
結局人気取りのために優しい事言ってるようにしか聞こえず、
クレームがあったら私が対応するから！と言われましが
クレームが起こらないように業務系統を考えたり決めたりするのが上司の仕事ではないのでしょうか？
ちなみにこの上司の管轄店舗は確かにクレームが多くよくこの上司が対応にはいってます。
しかしながら、この上司の考えに反して
ダブルチェックをしていれば
それもまた部下の自主性を伸ばせていると上司の評価になるかとおもいます。
おそらくさらに上の上司へはそうアピールするでしょう。
やり手といえばやり手ですが、
好きにはなれません。
人によって態度も違います。
仕事ができない人にはとことん圧力的な面もあるようで
直属の上司になる前から彼女について相反する評価を聞いていました。
私が現場の責任者なので
上司を気にしないわけにもいかず
ただうまく利用されてるのも気に食わず
何をどうしたらいいのかわからなくなりました。
長々とすみませんでした
新しい回答の受付は終了しました
>> 2
その考え方だと…
あなたはそこでダブルチェックする…他部署でもチェック（そこでもあなたの様な考えでダブルチェックする）なら…
そ…
たとえば、上司が最終チェックして承認をするからと
自分が作成した契約書のダブルチェックを業務の無駄として省くのでしょうか？
ミスがあれば本部から指摘されるから
あえてダブルチェックは業務の無駄なのでしょうか？
記載したとおり、他業務を圧迫する状況ならば優先順位は低いかと思いますが
できるのにやらないのは違うかと思います。
他部署でもチェック項目を増やし抜けがないようにしてくださってます。
なのに自分達は業務の無駄だからしなくていいなんて他部署に説明できません。
それぞれの上司に判断は委ねられてるので
他店舗ではダブルチェックをしています。
またお客様に直接関わる部分の話なので
100%が理想です。
でも難しいです。けど100%にするためにどんな努力をしていたかが、仕事への誠実さではないのでしょうか？
ダブルチェックができないほど忙しいのにやってるわけではありません。
お喋りする余裕がありますし、
ダブルチェックは10分程度終わるレベルです。
上司の考えについていけば、
仕事への責任感がうすれ士気がさがります。
そこまで先を想像して欲しいのです。
上司の意向は無視できませんし
振り回されたくありません。
新しい回答の受付は終了しました
職場・仕事の悩み掲示板の悩み一覧
注目の話題
お悩み解決掲示板 板一覧
