注目の話題: 現在49歳女性ですが、正社員になるのは難しいでしょうか。パートから正社員の仕事をしたくてこれから就活しようと思っています。; 孫の世話ってあまりしたくないものですか？私の母は、私の旦那の両親の方が家が近いから孫の面倒はそこでみてほしいと言ってきます。これは、私が実家から離れて暮; 努力ってなんでするんだろうな先が全く見えなくて怖いのにその努力が無意味になるかもしれないのにもうやだよ

理不尽なお客に会いました(※長文) 接客業でバイトしてます今日ホールの子が…

回答5 + お礼6 HIT数 483 あ+ あ-

学生さん
21/02/21 09:51(更新日時)

理不尽なお客に会いました(※長文)
接客業でバイトしてます
今日ホールの子がお茶をひっくり返してしまい、一人のお客さんの服にかかりました。その子は謝って拭く用のタオルを持ってきて、周りのお客さんにもかかってないか確認してました。
他のお客さんは誰もかかってなくて、その人は怒らずに「いいよいいよ」という感じでした。

その人が帰った後、男女二人組が会計の時「さっきのお茶、服にかかったんだけど？」と言ってきたらしく、「店長呼べや！おい！」「お前が溢したからだろうがよ！」と女の怒鳴り声が店の奥まで聞こえました。
その人の服を見ましたが濡れてる形跡もありません。

お茶を溢した子も涙目で、店長が出て来てクリーニング代を出そうとしたら、
「ダウンジャケットはクリーニング出せないの知ってる？だからクリーニング代じゃなくて弁償してくれるよね？ちなみに20万したんだけど？」と女が言ってました。
男の方も大声で「みなさーん！この客がお茶溢してきましたー！」と言って「いつお金払ってくれるんですか？溢したのだから弁償するのは当然っすよね？」と言って、一旦店の外で店長と話し合ってました。

そして近くにいた別の客がその女客に「服大丈夫？あの店員が溢したの本当？嫌ね～」と話していて、その女客は「でも20万弁償してくれるからラッキー♪」と笑いながら言ってて腹が立ちました

ホールの子も店長も私も頭下げて謝って、しかも「店長さん、こっちが悪いって言うんすか！？(他の客に聞こえるような大声)」「いいえ、こちらのミスです。本当に申し訳ございません…」「で、いつお金貰えるんすか？」など、聞いてて本当に悲しかったし悔しかったです

バイト歴で初めてこんなにイライラしたので書き込みました…

共感！5

タグ

No.3239863　21/02/20 22:42(悩み投稿日時)

新しい回答の受付は終了しました

ウォッチリストに追加

引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 21/02/20 22:45
通りすがりさん1

うわぁー。それで払っちゃたの?

共感1

No.2 21/02/20 22:48
お礼

>> 1 わからないです…
「○日までにお金振り込んでくれないとまた店にきて本社に電話しますよ？」とかなり男客から言われてたので、払うと思います…
店長は、一旦上司に相談すると言ってましたが

共感0

No.3 21/02/20 22:53
匿名さん3

これはもう警察案件では？

共感3

No.4 21/02/20 22:56
お礼

>> 3 店長の判断に任せますが、ホールの子も「念のために録音しておけばよかった。本当に悔しい」と裏で泣いてたので、私も警察に相談した方がいいと思います…

共感0

No.5 21/02/20 22:56
匿名さん5

店側の責任者より
警察に
｢客から恐喝されてる｣と
相談した方が良さそうな。

随分と悪い奴だし

他の所でも同じ事して
味しめてる感じですね

叩けば出る埃。

共感0

No.6 21/02/20 22:59
お礼

>> 5 本当にこれはもう恐喝ですよね…
警察に言った方が良いと、店長に連絡しておきます
初めてこんなお客に会ってただただ怖かったですが、他のお店でもやってそうですね

共感1

No.7 21/02/20 23:05
匿名さん7

うわぁ最低な客…店長も主さんもホールの子もかわいそう(;_;)しかし、本社、と書いてありますから、それなりの対応をしてくれると思いますよ。弁護士が既に付いているでしょうし、20万の大金となれば状況を細かく調べ、裁判沙汰に持ち込めれば客の方から引き下がってくれると思います。
それにしても周りのお客さんも雰囲気を壊されて嫌な思いしたでしょうね。全部そいつらのせいですね。