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銀行は完璧?

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かい( 30 ♀ pZA1w )
07/11/21 20:42(更新日時)

銀行のATMは絶対に数え間違えないデータ完璧なんですか?私が数えて振り込みしようと6万3千円入金したら画面には3万円足りない金額が表示されていたので、取り消し画面を押したら、その3万円が返ってこないので、機械を調べてもらいました。銀行は枚数は数え間違えないデータ完璧。警察に被害届でもだせばと言って強気です。本当に数えてから入金したのに、銀行には被害届出したらATMと銀行を逮捕できるんですか。と言ったら出来ません。と言うのです。金融庁は改ざんの可能性もあると言ってました。こんな事ってあるんですか?

No.507454 07/11/20 00:00(悩み投稿日時)

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No.2 07/11/20 00:40
お礼

ありがとうございます。私も困ってます。私にはとても大切で貴重なお金で司法書士事務所への振り込みだったのでかなり慎重に数えてから入金したんです。超有名銀行です

No.5 07/11/20 01:40
お礼

夜遅くにありがとうございます。ですが、私にとって司法書士事務所への振り込みはとても重要で厳守しなければいけないものでしたので、私も慎重に数えての事なので大変困ってます。普通なら銀行も信用に関わる事なのですぐに連絡してくるかと思えば連絡先を教えてあるのにもかかわらず全く、連絡がこなくて、こちらから銀行に行って担当者に聞いたら調査中です。とすぐに奥に行ってしまいました。

No.6 07/11/20 01:56
お礼

>> 4 ATMに100%間違いがないとは言えませんが、私の経験上100%利用者の間違いでした。 夜遅くにありがとうございます。100パーセントですか、ですが、現実に起こっているんです。だからこそ金融庁に相談したりしています。嘘だったら警察にも相談なんかしていません。ただ、金融庁からはデータが改ざんされているかもしれないとも言われました、しかもこの件で私はお金以外で多大な被害を受けている事も事実です。

No.9 07/11/20 02:16
お礼

>> 7 元銀行員です。申し訳ないですが、ATMに間違いはないと思います。きちんとお金の出入りの記録は残りますし、精査も毎日きちんと行います。ATM内… 夜遅くにありがとうございます。私のいとこが地方銀行員なので業務が大変だという事も知っていますし一円でも足りないと大変だと言ってました。 結局、疑われたまま泣き寝入りしてあきらめた方がいいのかなとも考えましたがこのお金は申し訳ないのですが皆様からと自分で少しですが納めた国民年金の障害者年金なのです。それを司法書士に使うなんて、と思うかと思いますが複雑な事情がありだから本当に大切なお金なんです。だから、信じて欲しいです。

No.10 07/11/20 02:52
お礼

>> 8 たびたびすみません。金融庁に改ざんしてると言われたそうですが、それ以外に何かアドバイスはなかったんですか?警察に行って下さいとか言われません… 8さんありがとうございます。明日、今日ですが警察に立ち会ってもらう日を決める事になってます。警察の方と私1人では不安なので区役所の方も一緒に来てくれる事になってます。日にちは私の体調が良ければ速やかに決めて行きます。銀行には言ってないのですが正直に言うと、障害者であり子宮ガンになりかけの体なので、この件ではお金以外で銀行から多大な被害と健康被害を受けています。泣き寝入りするしかないのかと思いましたが、皆様からと私も少しですが納めた国民年金の税金から頂いている年金から出ているお金なので、司法書士さんへの振り込みに使ってと思うかと思いますが複雑な事情があり使いました。皆様には申し訳なく思いつつ、子供と生活しています。本当にありがとうございます。だからこそ、お金を返して欲しいのです。長々とすみません。

No.19 07/11/20 12:55
お礼

ありがとうございます。私なりに頑張って探し疑い慎重に探しました。最終的に銀行できちんと数を数えた自分を信じる事にしました。疑った結果ヘルパーさんが1人辞めてしまいました。私も他人を家に入れる以上、常に一緒にいました。財布は隠していました。家に出入りする方々は限られていて子供とヘルパーさん、たまに区役所ただし玄関先ですが、おかげでとても大変でした、新しいヘルパーさんが派遣されるまでの間は本当に大変でした、疑ったヘルパー会社も1人辞めた事で大変だと言ってました。当然会社も損害を受けました。その間、銀行は連絡もしてこない。私がどうなっているのか聞きに行ってやっと一言、調査中です。すぐに行ってしまいました。こちらから話しかける隙もなく立ち去っていきました。

No.20 07/11/20 13:16
お礼

15さんありがとうございます。私が使用したATMはお札を入金すると数え間違いでお金が戻ってきてしまったりと、いわくつきの機械でした。後で知って注意して観察していたら、前に並んでそのNo.のATMを使用した方が銀行員を怒って呼んでました。何故、読み込まないのか!!と、かなりお怒りの様子でした。他にも何度か別な事で銀行員が呼ばれているのを見かけました。私が銀行に行く回数はとても限られていて、その頻度、とても後悔しました。あの時、知っていたら絶対に使わなかったのに、と後悔する日々です。

No.22 07/11/20 13:28
お礼

>> 14 警察官👮の方も行って貰えるなら、🏧に設置されている防犯カメラ📹の映像を確認させて頂いたらいかがでしょうか❓確か防犯の為に、手元のあたりまで、… 順番待ちがえてすみません。まだ慣れてなくて14さんありがとうございます。銀行は防犯カメラの事を黙ってました。保管期限を切れてからカメラの映像がありますと伝えてきました。しかも、写っていても顔の一部と背中で手元は写ってないと、言ってました。記録も警察立ち会って見せると言ってましたがATMの画面には3万3千円の表示しかされてないので、記録も同じ金額がデータとして残ってると思うので当然、証明になりません。八方ふさがりです。自分の不幸体質をなげくばかりです。

No.23 07/11/20 13:39
お礼

>> 16 銀行は絶対に非は認めません。 自分も仕事上で夜間金庫を利用していましたが、何度か入金不足を言われました。 ですが…こちらも副店長と入金額… 16さんありがとうございます。私はこの銀行をメインバンクとして使用してきました。12年位ですが、もう信頼出来ず、全ての引き落とし入金を引き上げました。一切、関係を持ちたく無いのですが家賃だけがこの銀行指定なので、悲しいですが使用してます。他の金融機関から振り込めばと思われるかも知れませんが、皆様手数料がかかる事を忘れてます。私には百円でも大切なお金なので、420円も出せません。それが現実です。

No.24 07/11/20 14:16
お礼

>> 18 ↑銀行って謝罪するんですか? 会社で500万ほど引出したとき、5万ちょっと足りなっかたことがあります。 調べて後で持ってきて、『不足の分お持… 18さんありがとうございます。銀行は絶対に謝らないと私も思います。いとこが地方銀行員なので、少しは知ってますし、口座にお金のたくさんある方には大変親切丁寧です。私の友人は毎年、億単位の税金を払ってますもちろん預金も億単位です、その話しを聞いただけでも驚きの待遇です。クラシック全集CDが欲しいと言ったら銀行からプレゼントされ毎月かかさず自宅に来てくれて両替も上限なしで無料で自宅まで持って来てくれるそうです。今は両替ですらお金を取ってるのに、その他たくさんの品物をプレゼントされているとの事です。私みたいなのは虫けらとしか思ってないのでしょう、こういう事実を知らない方もいると思いますが、事実です。でも、やれる所までは頑張ってやりたいと思います。長々とすみません。

No.25 07/11/20 14:27
お礼

21さんありがとうございます。本店支店の方は絶対に数え間違いもないし機械は待ちがえないし完璧です!と言ってました。きっとATMとの会社関係の事もあるのだと思います。どちらの会社も超有名な会社ですから

No.27 07/11/20 15:36
お礼

>> 26 26さん丁寧にありがとうございます。26さんの銀行だったら良かったのに、消費者生活センターは落としたと思って気持ちを変えて考えると良いのではと言われました、センターでは何も出来ないと言われました、何も持てない人間には誰も助けてくれないと言う現実がつらいです。センターは警察でも被害届の受理は出来ないと言われました、こんなに大きな銀行グループ会社世界2位らしいですが、ヘルパーさん疑いそして失いその会社には損害を与えてしまい、私はなんと言ってお詫びすればいいのかわかりません。26さんありがとうございました。

No.28 07/11/20 18:30
お礼

皆さん、レスありがとうございます。今日、銀行から電話がくるとレスしたのですが午後の何時にかけるかも言わずに電話が切れたので、私はずっと待っていたのですがたまたまトイレにいて出れませんでした。留守電には、また、今日かけますと入ってましたが今現在かかってきません。これが三大メガバンクの一つに入る銀行のやり方なのでしょう。暴言に対する謝罪も昨日のうちにさせますと言ってましたがありませんでした。理由は忙しくバタバタしてたからだそうです。

No.32 07/11/20 19:49
お礼

皆さん、ありがとうございます。私も銀行が調査しますから待ってて下さい。連絡しますからと言われた時はホッとしました。本当に大切なお金だったので良かったと思いました。だから信じて待ちました、けど銀行はどうやら防犯カメラの保存期間期限切れを待っていたようです。消費者生活センターが言ってましたが調査はすぐに終わるもので2ヵ月以上もかからないとの事。すぐにこちらから連絡すべきでした。行ったら行ったで調査中の一言で終わり、引き延ばしをして映像を残さないつもりだったのでしょう、私は信頼し過ぎてバカをみたのです12年の付き合いがあるしメガバンクだからと過信した自分が情けないです。どうしてすぐに防犯カメラの事に気づかなかったのか。本当に情けないです。

No.34 07/11/20 20:32
お礼

>> 33 33さんありがとうございます。言葉不足ですみません誤解しないで下さい。何せ司法書士事務所に振り込むのでちゃんと慎重に数えました。日にちも厳守でしたから、ヘルパーさんを疑ったというか家に他人が出入りしているから、警察が介入したらきっと銀行はそこにつけ込んでくると思ったのです、だから仕方なく確認したんです、常識的に考えて不快に思われたのでしょう、もう家には来れないと返事がありました。ヘルパーさんにはご主人とお子さんもいらっしゃる方でとてもきちんとして仕事の出来る方でした。

No.37 07/11/20 22:06
お礼

>> 35 私も銀行員でした😃 主さん、気が気でないでしょうね💦私思ったのですが、確実に一万円札が6枚でしたか❓実は五千円札が6枚だったなんてことはない… 35さんありがとうございます。本当に大切なお金だったので一万円札6枚千円札3枚で用意しておきました。お財布の中に2つある札入れの一つに普段使うお金、もう一つには振り込むお金をわけて入れておきました。二週間前から用意して2日に一回は数えて確認してました。カレンダーには予定を書いてないと気がすまないし。外出ほとんど出来ないけど心配症なもので毎週決まってるのにヘルパーさんの日病院の日子供の予定女の子の日は❌しるし、毎月使うお金は品目事に袋分けして生活してます。薬も間違えないよう朝、昼、夜、寝る前とわけます、そして次の日に飲む分をわけて用意してから寝ます。たくさんあるし毎日必ず飲まなきゃいけない薬もあるので。明日の予定もカレンダーに書いてあるのに、さらにメモ用紙に日付と時間と予定を書いて指定の位置に置いて確認してます。長々すみません

No.39 07/11/20 23:50
お礼

>> 36 29さん、ちょっとひどいです😔私も銀行員ですが、決して楽に給料もらっているわけではありません😔 銀行は、いまやサービス業です。お客様から理不… 36さんへ、ありがとう。ただ私みたいな障害者年金と福祉にお世話になって生きてる私にはとてもつらくて悲しい言葉です。確かに貯金は出来ないし、投資や積み立て、国債も買えない株も出来ません。最近流行りのクレジットカード付きの無料で手数料も取られないICカードも作れません。法律に触れるからです。クレジット機能無しで手数料を取られる安全だといわれるICカードを作る場合私だとお金を取られます。千円です。だから作りません。申し訳ないからです。銀行にとってみれば、ただ口座を持ってるだけの存在価値が無いに等しいかもしれませんが私は皆様と自分が少しですが納めた年金と皆様の税金で生活している身です。唯一出来るのは光熱費の引き落としと、年金の受け取りと、毎月の保護費の受け取りだけです税金ですからいろんな制限があって当然だと思っています。だからいつも、大切にお金を使用してます。今回の件にこだわるのは自分のお金であってない大切なお金だからです。私が健康でお金持ちだったら対応は違っていたのでしょう。本店から暴言も言われる事も無かったでしょうね。

No.40 07/11/20 23:56
お礼

>> 38 さっさと被害届出さないと指紋取れなくなりますよ。警察がATM内の紙幣全てから指紋取ればハッキリします。“現金その場限り”って事なんですよ。 38さんありがとうございます。警察からは被害届を出しても受理されないと言われました。せっかくの有効なアドバイスなのにありがとう。そしてすみません。

No.45 07/11/21 04:12
お礼

>> 43 すみませんが、主さんに確認したいのですが、ATMの件はいつ起きたのですか? 今日、警察に立ち会ってもらう日を決めるとおっしゃってましたが、決… 43さんありがとうございます。レスにあったように、だいぶ前です。銀行を信じて連絡を待ってたんです。3ヵ月位かなバカですよね。一回目に気づいてれば良かったのに銀行が真剣に調査してくれてるんだと思いこんでました。昨日消費者センターに言われるまで調査に時間がかからない事を知りました二回目も連絡が来るのをずっと待ってました本当にバカでした。やっと行ってみたら書いたとうりなんですがその直後から体調をかなり崩してしまい。全ての事が出来なくなり主に子供とヘルパーさんにやってもらいました。それが3ヵ月位続いて今やっと外出が月に二回位出来るようになりました。病院ならなんとか、お風呂も10日に一回入れるかどうかな状態です。その間自立支援担当の方とNPO法人の方が自宅まで来てくれてヘルパーの回数を増やす手続きと調査と審査会議に通るようにしてくれたんです。布団に寝たままでいいからと言ってくれて、年金はまだ民営化前だったので郵便局の方が自宅まで届けてくれるサービスがあり本当に助かりました。なんでこんな事になってるのにすぐに動かなかったのかと思う方がいると思ったのですが長くなるので書けなかったんです、すみません

No.46 07/11/21 06:32
お礼

>> 44 41番さんありがとうございました🙇💕 29番さんが、理解してくれるといいです🙇✨横レスすみません🙇主さん、私は差別はしませんよ🙈💦 接客は、… 44さんありがとうございます。私もわかります銀行にとって逃したく無いと思うのもわかります、羨ましいとは思ってはいません。友人も努力して成功した結果ですから、ただ私みたいな状況の人に銀行はどうするのでしょうか、サービス業だから切り捨てて口座保有数がどれだけ多くあるかという時にだけ利用される存在になるのでしょうか。2ちゃんなら私はめちゃくちゃに責められていますね。携帯を持つのも批判される所だし、ただ手帳を持つ人は使用料が半額になる制度があるので他の人よりも安く利用出来るようになっています。これも批判されるでしょうね😊昨日は銀行から連絡がくるはずだったのですが、トイレに行って出れなかったのですが留守電にはまた、昨日電話します。と入ってましたが電話はありませんでした。あと体調の事皆さん心配して下さってありがとうございます。私は全ての虐待を父親とおじ、おばから受けて育ち母親は私が生後3ヶ月の時に離婚、実家で暮らす事が出来ないのです。情けないのですが保護を受ける事でしか生活が出来ない上に障害もかかえ、おまけでガンもついて来て、この不幸体質には自分でもあきれますホームレス中学生に負けず劣らずですね…

No.55 07/11/21 14:58
お礼

一括お礼ですみません。ヘルパーさんについては私も他人を家に入れるのですから常に一緒に行動するか出来ない場合はお財布の入ったバッグの側から離れずに毎回注意してました。18歳になってすぐ警備会社に就職して働いていたので一応、社会人経験はあります時給1000円の夏暑くて冬寒い相当キツイ仕事でしたよ。当時は若い女警備員も珍しく相手はダンプの運転手さん、セクハラや怒鳴られたりも当たり前。福利厚生などなく。働いたお金が父のお酒に消えていくお金を渡さなければ殴られて、奨学金があるじゃないかと思った方、高校入学と同時に会社を辞め一年で退職金使いはたしアル中の父をかかえ親戚からは働いて養えと言われたら?児相は相談にのるけど今程権限は無い高2の春中退しました。あと18になった時点で児相は介入出来ないんです。学歴がなくて一番時給が良かったのが警備員だった。それ以外なら水商売ただ電車賃なくて。いとこは地方銀行員ですが3歳下の子がブランド品や新車に二年で乗り換える事が出来る事でお給料の良さはわかります。不幸自慢では決してないです。ただお金の管理と大切さは十分すぎる程知ってます。

No.63 07/11/21 17:21
お礼

皆様、真剣にレスしてくれてありがとうございます。銀行から先ほどやっと電話がありました。言ってる事は同じ事の繰り返しでセンターの言った通りすぐに調査は終わっていた事を白状しました、一回目の調査中と言った事は何だったのですかと言ったら、私の言葉足らずですみません。と出てくる言葉は言い訳ばかり防犯カメラの映像についてはもっと早ければ警察立ち会いで確認出来たんじゃないですか?私に取っての証明証拠になったはずですよねと言ったら、私の言葉足らずですみません。と同じ事言ってました。謝るのは無料と思ってるのでしょうね、すぐに電話を切ろうとするので、ちゃんと話しを聞いて下さい。と大声で言いました。お金もなくなったのも事実ですがそれ以上に大きかったのは損害被害ですからまずは子供に謝罪して下さい。と言いました。詳しく状況を話したら自宅に謝罪行きます。との事。来なくていいと伝えたのですが近いから行きます。それって言っちゃダメでしょう。本当にこの担当って私よりかなり年上、よくこれで務まるな~とあきれてしまいました。

No.64 07/11/21 17:28
お礼

>> 57 一万が六枚あったのはたしかに確認したんですね? 一枚一枚見て。 五千円が混じってたってことはないかな? 57さんへありがとうございます。確かです。一万円六枚に千円三枚で揃えておきました。五千円札では使用してません。する理由がないので

No.67 07/11/21 17:50
お礼

>> 58 私も元行員です。 確かに機械は100%ではありません。ですが、『機械のミス‼』と何人もの方がクレーム(?)を言ってきましたが、うちの支店の場… 58さんありがとうございます。私はお金をわざと取ろうと思ってません。昔、本当に考えられない程苦労したのも事実ですが、お金欲しさに言いがかりをつけて取ろうとか考えてたら相談してません。確かに数えて入金口に入れました。ただ、機械が読み取った金額が違うので取り消しを押したら3万円足りずにお金が返ってこなかったのであわてて銀行員を呼んだというのが事実です。

No.75 07/11/21 19:06
お礼

>> 66 あの主さんの言ってることもいまいちわからないのは私だけ⁉ 子供に謝ってくださいってなんで⁉主さんが銀行に行ったらこうなったんですよね⁉ 66さんありがとうございます。すみません。わかりずらくて、私はストレスやショックな事に対して過剰に体と心が反応してしまいます。銀行の対応に過剰に反応が出てしまい、体調を崩して外出も出来なくなりました。ヘルパーさんの派遣もしてもらってますが、時間に制限があるしその時は週一回の派遣で必要最低限の事しか出来ません。その足りない大部分を子供が手伝ってくれました、だけど保護者達の間で家の子供が夜出歩いて夜遊びしている。不良だとか噂になっている事を知りました。それは毎日、安いお店をまわって買い物をしている姿を見かけた保護者の誤解だったのですが。誤解や噂の怖さを知ってますか?ある事ない事が知った時には広がってました。これも、全て自分が家事を出来なくなったせいだと思いました、すぐに担任教師に連絡して誤解やデタラメだという事を話してもらいました。今日、銀行との話の中で私達はお金とそれ以外にも被害を受け、子供がこんな目にあったのには銀行にも一因があったはずだと言いました。そして謝って欲しいとお願いしました。銀行はわかりました。と返事をしてくれました。もっと詳しく書きたいけど足りない大体、書きました

No.76 07/11/21 20:42
お礼

>> 73 銀行員です。 主さんの話に矛盾を感じるのは私だけでしょうか…。 私たちも人間ですし、機械も100%ではありませんので、銀行側のミスであれ… 73さんへレスありがとうございます。いとこも地方銀行に勤めているので業務が大変な事も知ってます。銀行は絶対に非を認めないのは今回の事で良くわかりました。きっと、銀行員の方には私に起きた事は有り得ないのでしょう。税金で生きてる上に障害者じゃ、泥棒にしか見えないのかもしれませんね。銀行にとってメリットないし、だから本当に悩んでいる事を相談する所があって嬉しかったです。そんな私にもこんなに助言をくれる優しい方々がいるとは思ってませんでした。だからレスが追いつかず、矛盾する所が出てきたのだと思いました。書ききれない部分もたくさんあるし要点部分に関して答えていて、その前後にあった事を詳しく書くと足りなくなってしまって消したりして伝えたい事もうまく伝わらないし。難しいですね。

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