お客様は神様なの？

>> 1 客は神様ではないと思ってます。偉い人でもないですしね😥債権債務をお互い実行してお互いが満足するものだと見てます。店にとっては客は大事だけど客… 私も以前「みょうばん」の売り場を聞かれ何の事かわからなかったので、どういった物か聞いたら「そんな事もしらんの！」と散々文句言われました。漬け物を作る為の材料だったのですが、心の中ではあんたは世の中にある物全てわかるのか～って言いたい気持ちでした。お客様相手は日々ストレスですね。意見、励ましありがとうございました！！

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>> 2 どこにでも頭のおかしい人はいるからね😣 気にしないほうがいいですよ😃 私はアパレルで働いていたけど 丈つめでお客さんが『ここまで』って言… 励ましありがとうございました。私は理不尽なクレーマー対策？の為超能力（念力）が欲しいと思っています。めげずに頑張っていきたいです

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>> 5 すごいですね。私もクレーマーどんとこい！ってなる日がくるといいなぁ（クレームを受ける接客をしないのが１番か…）アドバイスありがとうございます。

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>> 7 客は神様じゃない。いい客もいれば最悪な客もいる。理由もなくクレームつけて謝らせたりとか、クレームつけられた身にもなれ！って言いたい。確かにム… 本当に従業員は心がないとでも思ってるのか～って言いたいお客は多いです。クレームつけなければ損みたいな風潮も問題だと思います。

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>> 8 ２年間接客業してましたが、ほんっっっとうにいろんなお客さんいますよね💦クレーム言ってる人を見たら最初はびっくりして何でこんな事で怒ってるんだ… 悪質なクレームは犯罪として取り締まるべきだと思ってしまう時があります。値引きの時間が遅いとか言い出したらキリがないくらい不思議なクレーマーは沢山いる店です
レスありがとうございます

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>> 9 飲食店勤務です。 以前、自分が好きだったメニューが無くなったと大声でブチ切れされました💨 そらメニュー変わることだってあるわ💢 お前の好みだ… 愚痴でもなんでもＯＫです。いろんな方の体験談とか聞きたかったので…レスありがとうございます

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>> 13 悪質な客が酷いと 気にしないで 次回から自分のミスがないよう気持を 切り替えないと 接客は、やってけないよ ありがとうございます。頑張っていきたいです

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>> 14 確かにお客様は神様です🙇逆ギレするくらいなら、お客様相手の商売には向いていないのだと思います😔商品を買っていただいて会社の利益にもなるし、何… ご意見ありがとうございます。たしかにお客様は企業にとっては大切な存在だと思います。でもやはり土下座している上司を見たり、留学生に日本語知らないアホとか言う客を見ると神様だとは思えません。

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>> 15 コンビニです😃 会計前の缶コーヒーを飲み、空き缶をレジに持ってくる。 会計後、 客『これ、空だから』 私『はい、ゴミ箱は出入り… レスありがとうございます。すごい客ですね…へたすると犯罪なのでは…

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>> 16 いますね。 こちらに多少なりとも落ち度があったならどんな暴挙に出られても、ある程度は反省し納得するようにしてますが、最初から喧嘩腰の客ほど始… レスありがとうございます。お客様として不快にさせない事も大切ですが、過剰とも思える客の態度は少しおかしいと思います

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>> 17 子供から年寄りまで買い物してもらって食べさせていただいてるのではないかな？ パート アルバイトは客が来なくなったら転職すればいいみたいな気持… レスありがとうございます。パート、アルバイトへの偏見です。あなたの周りにはそんな方が多いのかも知れませんが、私を含め頑張って働いているパートやアルバイトも沢山います。食べさせてもらってるという表現も変な感じです。従業員はそこまでへりくだらなければいけないのでしょうか。疑問に思います

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>> 23 本当のクレーマーは店員側の落ち度に関係なく言いががりをつけてきますよ。 主人が宅配業をしていますが、先日30歳前後の女性から通販で届いたコ… レスありがとうございます。訴えるとは違いますが、食品を扱っているので保健所に言うぞはよくあります

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>> 24 おかしい人いますよね💧 私も昨日電車のなかで携帯を取り出したら、近くに立っていたジイさんに大きい声で「携帯を人に向けるな❗どういう根性して… レスありがとうございます。私も一度電車を待ってた時に女性２人組に割り込みされたうえに空いてた４人席に座ったらその方に後から友人乗ってくるからどいてと言われ事がありました（結局その友人はその方達が降りるまで乗車してきませんでした）

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>> 25 主さんの対応もちょっと…😥 忘れたからといってカンタンにないっていったり、商品のことを逆にお客様にきいたり… お客様はあって当たり前、知… レスありがとうございます。私が勤務している場所は商品によって売り場担当者が違うので、ある程度どんなものか聞かないとどの部署に聞いていいかわからず下手すればたらい回しになり待たしてしまうかも知れないし、どのような物かわかれば売り場の検討もつき早く案内できる事もあるから聞きました。

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>> 26 主さん何か勘違いしてますね、食べさせてもらうと考えるのは社会人として当然の事ですよ、一生懸命やってると思いますがその結果誰が出すお金でお給料… レスありがとうございます
何故貰ってるとなるのか理解できません
お金が天からふってくるみたいな事思って働くほど楽な仕事なんかしてません。力仕事もして生傷作って働いてます。だからこそさせて貰うという考えにもなりません。もちろん働いてやってるとも思っていません。取引先とか頭を下げて仕事をしておられる方が多い社会ですが。

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>> 30 飲食店勤務です。 お客様は神様ではなく『王様』だと思ってます。 わがまま・偉そう・非常識は当たり前…だって王様なんですから😸 そんな… レスありがとうございます
王様って考え方新鮮でした。諭吉様って思う方もいるみたいですね。

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>> 40 励ましありがとうございます。クレームといってもいろんなものがありますね。自分の未熟さを気付かせてくれる事もあれば、そうでない事も…甘えかも知れませんが本当に立場が違えばどうか、対象者が身内だったら同じようにするか…今回スレたてていろんな方の考えを知れて勉強になります

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>> 42 おっしゃりたい意味がわからないのですが…

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>> 45 主は本当にもう少し勉強した方がいいですよ。17さんの言ってる意味わかりませんか？ 後半、明らかに自分に同調してくれている人にしかお礼してない… 飛ばしってそういう意味だったんですね。思ってた以上に多くの方から意見をよせてもらったので勤務前は返事するようにしていたのですが休憩時間だけでは全てのレスに返事できなくてつい励ましてくださる方優先になってしまいました。だから接客…と言われても仕方がないですね。初めてのスレだったのでそこまで気がつきませんでした

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>> 48 軽くはみてないです。その時もある場所（定番）を確認し別部署の取り扱い場所を確認してなかった為に伝えたのですが思いもしない場所にありました。売り場の把握ができてないのが軽くみてると言われれば事実なので反省しなければいけないと思います

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仕事終わって掲示板見てびっくりしました。
１つ１つしっかり読んで考えたいと思います。このスレだけで接客不向きと言われる事に最初は？？と思いましたがいろいろ読んでなるほどなと考える事ができました。きびしい意見はなかなか対面では出てこないので…ネットの荒らしはすごいと聞いてたので、初めてのスレで意見を出してもらえるか、すごい事言われるか心配でしたが、どう表現していいか難しいのですが励ましの方も指摘してもらった方も丁寧な文で感謝しています。指摘内容をしっかり受け止め励ましを支えにもう少し頑張っていきたいと思います
多くの意見をいただき本当にありがとうございました

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