お客様は神様？理不尽な謝罪

接客業は基本は謝罪が仕事と言ってもいいです😊
理不尽は
「ホテルまでの看板がわかりづらい。電話での説明もわからなかった。こっちはくたくたで歩き回って何時間回ったと思っているんだ。責任者を出せ。(フロントテーブルをバッグで強打され、怒りをぶつけられまくりました。)あなたが悪いわけじゃないのはわかっているけどひどいだろ!?」と散々言われとにかく平謝り。ホテルなんて理不尽な客のオンパレードです。もちろん上記は道案内をしていたのは私ではないし看板は私がつけたわけでもなくあきらかにただの理不尽な八つ当たりです。でも仕事です。妄想の中で何回責任を押し付ける上司と客を殴ってきたことか👿。実際にはできませんが😸
上記のお客様の電話を受けた社員が言うには感じも悪くなくわかったと言って電話を切ったそうです。電話を二度ほどかけてきたそうです。