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クレームについて
No.57 10/08/19 16:00
通行人57 ( ♀ )
あ+あ-
クレーム言うのは違うっていう意見はその通りだし、主さんも気持ちが落ち着かれてクレームはやめられるようでよかったですが…
私は主さんがクレーマーとかでなく、自分にサービス業の経験があるだけに「ん?」て思ってしまう気持ちよう分かります😃
私もサービス業(昔の藤田社長の時代のサービスに定評があった頃のマックです)で働いていました。私もお客様が何か落とされたときの基本は、お洋服や怪我の心配→代替品の用意→もちろん掃除は店員が、でした。別にすべてのサービス業にそれを求める訳じゃないけど、自分の中の基本がそうだから違和感が大きいんですよね😃
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