駅員に叱られた

元鉄道員ですが、こういった場合の対処にはその人の人間性が如実に表れるんです。淡々と事務的に対応する者が大半でしたが(中には親身になって対応する者もいました)、はなから不正乗車と疑ってかかる者も中にはいました。理由はよくわかりませんでしたが、自分が騙されているのではないかという被害者意識を持ってしまって、それが無愛想で高圧的な態度に繋がっているのかも知れません。

それに、このご時世若い駅員ほどビックリするほど安月給なので、やる気のない者も少なくなかったです…。

直接クレームを訴えるのもいいとは思いますが、かなりエネルギーを使うと思うのでメールなどで上に伝えてみてはどうでしょうか。