この対応で、私が悪かった点を教えてください。 薬局で薬剤師をしています。 たまに患者さんからの要求で薬を増やしてくれるように頼まれることがあり、同僚の薬

ありがとうございます。
言葉って本当に難しいですね。
私は基本的に、ルールを無視した人間を許さないんです。
先ほども書いたのですが、逆に周りから少し融通きかないな、くらいに思われてると思います。
けれど冷静に見返せば、確かに相手のミスを容認はしていると言われても仕方ないかなと思います。
これで医療事務さんも知識がしっかりあり、皆さんのおっしゃるようにルールを守らない点から怒っているなら、私も素直に彼女の言葉を受け入れられるんですが。
でも勉強不足を全く自覚せず、いつもこちら側が教えたり直したりして当たり前だみたい態度な上、ちょっとした言葉でブチ切れられると、なんかすごく納得出来ないんですよね。
勉強不足を問題にするなら、その飲み方が予想出来なかった時点で、それはそれで問題だろうと思ってしまいます。