何かとすぐ怒る人の気持ちが分からない。 特にお店に対してすごく怒る人や理不尽に怒ってくる人は正直何がしたいのかわかりません。 正に私だ！って方はその心境

回答ありがとうございます。
そうですね。理不尽じゃないかもしれない…まだまだ相手の気持ちをよく考えないといけないと思いました。
ごめんなさい文章が悪かったです。こういう所が駄目、こういう所が嫌と普通に言ってくれるのはむしろ改善に繋がり良いのですが、暴言に近い形で言う、いわゆる怒鳴る人が分からないのです。
そして、雑になるというのは私の働いてる先は比較的忙しいのもあり他の仕事(待っているお客様も含め)もあるので長々とアホとかダメとかの怒鳴り声を聞いてると早くしてくれと思い自分自身が焦ってくるのです。本当はお客様の気の済むまで話を聞き共感したいのですがそんな場合ではないと思い雑くしてしまいます。
長文失礼しました。
本当に色んな人がいるので気をつけていきたいです。