電話対応が慣れていないころ、取引先に、「あんなクソみたいにつかえない人間はダメだ、暗すぎるし、覇気がない」と言われました、改善はしました。 今日、取引先が、未

私も電話応対が大の苦手でした。
声が低いというがコンプレックスでもありますし、話し方が愛想ないように思われてしまうというのが悩みでした。
入社した頃は、私の電話応対のことでクレームが何件かあったりしたようです。（暗い、愛想ないなど）

それから、少しでも声を高めに、語尾を上げるように話すことを気をつけています。
クーレムも無くなりました。

自信なさげに話すのも相手に伝わるようですし、相手によってはイラッとさせてしまうようです。

直接顔見て話すわけではないので、通常よりも少し明るく大袈裟目に話したらいいと思いますよ。

金額が合わない件は、教えてくれる先輩はいないのですか？

もしくは取引先でしたら、いつも振込まれる際の手数料には大体パターンがあると思うのですが、わかりませんか？
10万未満だと324円、それ以上だと648円みたいな。

どうしてもわからなければ、取引先の経理の方に電話した問い合わせてみれば？
相手が間違えてる事もありますよ。

頑張って！