コールセンターで働き始めて3ヶ月目です。 研修中は先輩がついてくれてるのですが、その先輩が怖いです。。 優しいのですが、何か聞かれた時に答えると浅知恵で

クレーマーは、その程度の発言はするでしょう。ある程度の覚悟や免疫は必要と思っただけです。
クレーム対応経験は、どの程度あるのですか？
両手くらい経験されてないと、クレーマー対応可能か否かの状況判断にも至ってないのでしょう。
ご自身で適職でない判断ならば辞職もやむを得ないのではないでしょうか。
クレーム対応で鬱を発症するケースだってありますからね。
それを心配した先輩の対応である可能性ということは考えられませんか？