仕事の悩みです。 約1年前に派遣から正社員になりました。 職種は管理部です。 3ヶ月前に勤怠管理のシステムが変わり 自分の職場の方から色々と質問

もう取り組んでるのかもしれませんが、

まずは上司に相談。解決するまで付き合うのが質問を受けた人間の義務です。何度催促しても連絡ないなら上司経由で聞いてもらいます。問い合わせをメールでやりとりし、質問はExcel等にまとめて添付していると引き継ぐ時に便利ですね。

あと、正しい問い合わせフローを確認した方が良いかもしれません。運用ルールにしろ操作・不具合確認にしろ、支社の勤怠管理システム関連の問い合わせ窓口を本社管理部課長が担ってるって考えにくいです。私は平社員の仕事だと思うのですが・・どうでしょう？