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サンネットというプロバイダーを利用していた者ですが、楽天モバイルから身に覚えのな…
匿名さん
20/08/24 20:54(最終更新日時)
サンネットというプロバイダーを利用していた者ですが、楽天モバイルから身に覚えのない契約についてしつこく請求書を送られてきて困っています。
【経緯】
サンネットからは今年2月の時点で「今年3月31日をもってサービスを終了するので、メールとHPは使えなくなる」と通知を受けており、その時点で「3月31日で解約する」旨の連絡をこちらからしていました。
そして、4月1日以降、HPとメールアドレスは告知通り使えなくなりました。
しかし、その後、突然楽天モバイルから「4月分支払い請求書」が届き、その後毎月のように請求書が届くようになりました。
請求内容には契約プラン名と金額明細が記載されていますが、そもそもそんなプランを契約した覚えは一切ありません。
それどころか、楽天モバイルとも契約していません。
4月以降、別のプロバイダーと契約しているし、楽天モバイルからは一切サービス(HP維持管理もメールアドレス利用も)のていきょうをうけていません。
完全に架空請求です。
楽天モバイルのカスタマーセンターにも連絡して何度も契約の事実はないと伝えています。
4月から既に8通の請求書(4月~6月分)が送られてきています。
なんでこんな嫌がらせを受けなければいけないのでしょうか?
楽天モバイルってどういう会社なんでしょうか?
今日、改めて楽天モバイルのカスタマーセンターに電話しましたが音声ガイダンスだけでオペレーターには一切つながらないようになっていました。
泣き寝入りして支払わなければならないのでしょうか?
いつまで請求は続くのでしょうか?
同じようなことで困っている方、いらっしゃいますか?
このまま支払わずにいるとブラックリストに載ってしまうのでしょうか?
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