私の家には認知症の祖母がいます。 ここ1年くらいで認知症が急激に進んだようです。目が悪く、病院に通っていて目薬を処方されています。 先日、病院に行ったところ

介護する方たちも「同じことを何度も繰り返して言ってくる」ことに対してストレスを感じるように
認知症の方も「記憶に無いことを尋ねただけなのに『さっきも言ったでしょ？何度も説明してるよ』みたいことを言われる」とストレスを感じるようです。
だからおばあ様も記憶がないので「私は何度も尋ねてないのに張り紙なんか貼って馬鹿にしてるの！？」と怒ってしまったのですね。

ご家族の方が同じことを何度も繰り返されて疲れるのはわかりますが、
おばあ様は記憶が無いので繰り返してしまうことはどうしようも無いことなのです。
何度説明したところで記憶が無いのでおばあ様は不安になる一方ですし、説明しても記憶が無くなるので意味がありません。

なのでご家族の方が同じことを尋ねられても「今日初めて尋ねられたこと」みたいに振舞う以外ありません。
お互いストレスを貯めないためには、
ご家族の方が「目薬はあるよ、あとでつけようね」「目薬付ける前に先にこれをやろうか」など後で目薬がつけれるんだなと安心させるような言葉を言ったり違う物事に関心を向けさせたりする必要があります。

あとは自分で目薬をつける時間を認識させるといいかもしれません。
「今日は忙しすぎて私がおばあちゃんの目薬つける時間を忘れそうだから、私が忘れないようにおばあちゃんがこのメモ帳に『何時に目薬をつける』って書いておいて」
など言って自分にメモで書いた紙を残させてみてはいかがでしょう？
それを目につくテーブルに置いておけば、おばあさまはその紙を見る度に「あ、そういえばこのメモは私が書いたんだ。じゃあ何時までは目薬はつけなくていいんだな」とわかるかもしれません。