20代女特別養護老人ホームに勤務して2年目になります。 今日改めて思いました、世話して貰っといて文句や命令ばっかりする老人って本当に嫌だ！ とくに車

スレに関係のないことを言ってしまってごめんなさい、主さん。

私は困ったことがあれば上司や同僚にすぐ相談してます。
あと「この人は人生の先輩だから」「この人にも大切な家族がいるし、この人なりの考え方がある」と割りきって接してます。
人の人生・生活に関わる仕事だから、たとえ理不尽でも利用者さんからの好き嫌いはあります…
その利用者さんは自分から好きで施設に入ったつもりじゃなく施設生活を不満に思ってストレスが溜まってるかもしれません。
長くなりましたが、どうにかして利用者さんも主さんもストレスが溜まらないような対応をしてくれるよう、信頼できる上司に相談してみましょう。