先日、私の知り合いが会社をズル休みしたらしく結構何回かしてたらしいです… それが多すぎたのか、社長か店長？から親に電話が言ったらしいです！そんなことって有り得

今時、入社式で保護者席を作る企業もありますし、内定の確認を親から取る会社もあるとニュースで見ました。親から会社へクレームを入れる話も聞きますし、社員の様子がおかしければ家族へ様子を説明したり聞いたりと言う意味で連絡することもあるそうです。
新入社員のことを考えてこそそうしている企業もあると思います。

その人の家族がどういう電話を受けたかはわかりませんが、何度もずる休みをしたから上司としての仕事をしたのなら放置より良いと私は思います。ずる休みを続けられては本人にとっても周りにとっても色んな意味で良くないですから。
ただ、それはどこでもそうなのではなくて家族や企業の体質によると思います。
私が勤めてた所ではそこまでしませんでしたけど、ずる休みに対してはうつ病の人にはある程度の理解がありますがらそうでもなければ非難轟々です。