今アパートの2階に住んでいるのですが、下の階の人に「子供の足音がうるさい」「下に響く」とクレームを言われました。 実際問題、防音対策が不十分だったのは自覚

下の階に住む人の特権ですね。

主さんが入居する前から、下の階の住人は、上下左右の防音が薄い事は知っていますよ。

やっかみだと思いますね。

精神的(精神病)に不安定な人が周りに住んで居ると、どんなに頑丈な防音装備を施してもクレームを言って来ます。

お互いに良好な関係を築く事が、問題解決になるでしょうが、一筋縄ではいかないのが、集合住宅の盲点なんです。

頼りになるか分かりませが、ダメ元で管理会社に相談してみる事ですね。