今度事務のパートをやめることになりました。 今は次の人に引き継ぎしています。 ところで事務仕事って、簡単にマニュアル化できるんでしょうか？ 仕事の大きな流

人それぞれ感じ方も考え方も受け取り方も対応も違うので「完璧」なマニュアルなんて存在しないと思います。
自分自身の為のマニュアルで仮に「完璧に近いもの」を作っても、時間の経過とともに対処法が変わりマニュアルが変わったりしますから。

基本的なルール、対応、わからない時は規則やルールが何に記載されているかなどが記載されていればそれでいいと思います。

後はそれを引き継いだ人の「裁量」であったり、その時の状況で「臨機応変」に対応していくものだと思っています。

自分流のやり方を細かく記載したところで引き継いだ人には合わない処理方法かもしれませんし、周りのルールも変わっているかもしれません。
細かすぎて「わかりにくい」マニュアルになってしまうと思うのです。

「それを作れ」と言った人だって、主さんがどんな仕事をどういう風に処理しているかなんてすべて知ってはいないと思うのです。

マニュアルのようなものがまったく何もないと、以前はどう処理していたとか、決まりがどこに記載されているとか探せたくて対処できなくて困ると思うので、

主さんの思う　必要なことを記載したマニュアル　を作ればいいと思います。

初めての人は「用語」ひとつにしても初耳かもしれませんからね。

そこまで気負わなくていいと思います。

自分なりに作ったマニュアルを「完璧につくれ」と言った人に渡して、「私なりに作ったので一度見ていただいて、アドバイスいただけませんか？」と私ならば言いますね。

その人がそれを分かれば、マニュアルがなくても引き継ぎされた人の質問に答えられると思いますので。