スーパーレジで2年働いてますが、最近入ってきた主婦の同じ年の人が理解できません。研修しましたが質問一切しないから質問ないですか？ときいても聞いてこない。 ノー

同い年だからびっくりするのでしょうけど、学生バイトさんには割りとよくあります。(勿論皆ではありません、学生さんすみません)

「書かなくて大丈夫？」ではなく「困った時の為に書いて下さい」と、こちらが提案するしかないのです。

しかし、接客調査なら書く書かないの前に態度の問題ですよね。
それはもう、会社の問題かも。
開き直っている新人さんですが、既にやらかし済みなら会社も見兼ねて対応するんじゃないですか？