事務をしています。会社で健康診断の予約を担当しているのですが、子宮頚がん検査について「どの検査をしているの」と質問されました。質問の意味がわからず、ぱっと答えら

その項目は労働安全衛生法の定期健康診断なの？改正されて追加項目になった？法令外の診断で福利厚生的なこと？
申し込み受付前に説明、鼻から胃カメラとかはないのかな？受付説明書の説明不足かもね。
費用の関係で検査方法やプランも変わるでしょうから担当者以外は説明書以外はよく知らないことは普通にあると思います。
検査項目交渉、予算獲得、法令健診ならデータをまとめて産業医や監督署への報告提出等やることは様々ですから、主さんが予約担当だけで新任なら無理もないかも。