結婚式の前撮りムービーなのですが、式場の業者に頼んでいるのですが、イメージと全然違うのが来てしまいました。修正は別料金がかかるみたいなのですが、イメージと違うの

仕事でもよくありそうな問題ですね。相手にしたら仕事なのでそのまんまですけど。
抽象的な表現によるイメージなんていうのは揉める元なので、具体例やサンプルを提示して確認するのが仕事としては当たり前です。
結婚式場側が仕事でやっているのだから、確認が不十分だったのが悪いのでは？
依頼していたものと違うの一点張りで、修正させるのが良いと思いますね。