日本郵便が、在宅なのに 不在票を投函して行く事が 多いのですが、何を考えてるのか？ 解らないです。 わたしとしては、 再配達を頼むのは面倒くさいか

横からすみません。お金がかかるのがどうしても嫌だという事なら、フリーダイヤルは公衆電話からかけることも出来ますよ。お金を入れなくてもかかるようですし、入れても戻るようです。

また、0570のナビダイヤルについて、客に落ち度がある内容の問い合わせも多いと思うので、それ自体はやむを得ないと思いますが、私は嫌いです。

相手に落ち度がありその指摘をするのに、どうしてこちらが電話料金を負担しなければならないのか理解できないじゃないですか。

ですので、ナビダイヤルは次のように利用しています。

「○○と申します。クレームがありお電話致しました。折り返し次の番号にお電話いただきたいので、メモのご用意はよろしいですか？それでは、このまま電話を切ってからお待ちしておりますので、何分いないにお電話いただけるでしょうか。」

って確認して待ちますけど。