クレーム対応してるのですが、大げさな客って病気なんですか？ 〜店のこいつの態度がもう最悪！酷すぎる！等 名指しで言ってきますが、どれも確認すると店員に問題の

その性格のせいで誰からも相手にされてない人の最後の砦
少なくとも邪険にはされないという安心感がある場所
それが自分がお客様の立場の場所

私もコルセン勤めしてたとき、そういうお客さんにはよく当たりましたが
感想は「要するに甘えてるんだな」ただひとつでした
誰かに自分を認めてもらいたいがいない（プライベートならみんなさっさと逃げて相手してくれない）、寂しい人なんですよ