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営業事務の仕事をしています。報・連・相が大事だと思っているのですが、 …

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匿名さん
24/01/18 17:21(最終更新日時)

営業事務の仕事をしています。

報・連・相が大事だと思っているのですが、
報告しすぎてしまっているのかのどうか
これも報告すべきなのか、、などよく迷ってしまいます。

例えば
お客様へのお荷物が、天候や災害によって延期となるのを運送会社から連絡を受けます。

私:お客様へお伝えする
客:さらに先のお客様が必要にしているもの
ただ、今日一日不在なため
遅延して良いかどうかわからなかった。
でも天候や災害だと仕方ないか

と話を終えました。

これを担当営業が出張で不在だったために
報告だけメッセージを残したのですが無視されてしまいました。(既読はついています)

わざわざメッセージにいれず次の日あった時に軽い報告でよかったか
すぐに報告でよかったか
そもそも報告いらない？