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コンビニ店員の接客態度に気分悪くなりイライラがおさまらず。クレーム入れたいのですが意味ありませんか? クレーム入れたあとは何か変わりますか?

No.14 24/03/24 21:20
匿名さん14
あ+あ-

コンビニって事はだいたい大手の有名ドコロですかね?
クレーム含むご意見ということで、コンビニのHPから本部に向けて情報発信した方がいいです。
伝える内容は、私情挟まず、日時含めて経緯を省かず簡潔に挙げて、不服とする内容と正当性・不当性を連ねる。
感情論というより、自身の行き交う店舗でそのような応対が成されていることが遺憾である。
謝罪が欲しいわけではなく、改善されるよう事情確認と再指導を願う、といった、優良店舗に近づけてもらいたい旨の意見として挙げる事を主軸とするといい。

日時と店舗が分かれば、当時シフトに入っていた店員は絞れるだろうから、必ず伝え、レシート等も残っているなら、一応保管しておこう。

14回答目(24回答中)

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